«

»

May
17

Petugas Indomaret Karah Indah Kurang Bagus


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 25 Juni 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 17 July 2014 ]
Share on Twitter

lowongan-kerja-indomaret-terbaru

Saya adalah pelanggan setia Indomaret, pada tanggal 17 mei 2014 jam 20.04 WIB saya dan anak saya membeli produk ice cream walls di Indomaret Karah Indah, di Jalan Karah Indah No. 19 A, Karah, Jambangan Surabaya.

Saya bermaksud mengajari anak saya untuk membayar di kasir (kode petugas: 3674/Amry/02), kondisi toko saat itu agak sepi jadi saya berfikir ini tidak akan mengganggu customer yang lain. saya menyuruh anak saya untuk menyerahkan barang kekasir dan membayarnya, sambil saya temani.

Petugas kasir laki-laki yang menerima barang tersebut menunjukan wajah tidak ramah dan bahkan setelah memasukan transaksinya di system, dia menyerahkan ice cream ke anak saya bahkan dengan cara yang menurut saya kurang baik. melihat hal ini sebagai orang tua saya merasa ini pembelajaran yang kurang baik bagi anak saya.

Kemudian saya bertanya ke petugas wanita yang ada di sebelahnya, apakah ada kontak untuk pelanggan yang mau mengadu. si petugas wanita tidak paham maksudnya, lalu si petugas laki-laki yang tadi yang malah menunjukan nomor tersebut bahkan dengan sikap yang menrut saya kurang pantas dengan menyuruh rekannya yang satunya untuk menunjukannya ke saya.

Dengan kejadian ini saya sebagai pelanggan setia saya merasa kecewa terhadap perlakuan petugas Indomaret tersebut, saya berharap agar Management Indomaret bisa melakukan edukasi ke staff outletnya agar bisa lebih profesional lagi di masa mendatang.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Parkir Sentra Niaga Puri Indah
  2. Kurang Puas Dengan Pelayanan Indomaret
  3. Ketidakjujuran Kasir Indomaret dan Pelayanan yang Kurang Baik
  4. Pelayanan Indomaret di Lueng Putu Aceh Mengecewakan
  5. Indomaret Full Asap Rokok
  6. Pegawai Indomaret Sangat Tidak Profesional
  7. Pelayanan Indomaret yang Buruk
  8. Pelayanannya Kurang Ramah dan Sopan
  9. Petugas Call Centre CIMB Niaga Mencuri Pulsa Saya
  10. Indomaret Jl.Hayam Wuruk dan Jl.Merdeka Jombang Mengecewakan

1 comment

  1. Indomaret says:

    Kepada yth.
    Bapak Barli

    Maaf atas perilaku personel toko Indomaret Karah Indah yang tidak sopan kepada putra Bapak. Karyawan toko wajib bersikap sopan kepada setiap konsumen, tak terkecuali anak-anak. Personel toko tersebut akan kami peringatkan untuk memperbaiki kinerjanya.
    Bila berkenan, mohon alamat dan nomor telepon Bapak. Personel toko kami hendak minta maaf dan silahturahmi.
    Semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak dan keluarga ke Indomaret.

    Hormat kami,
    Public Relations
    PT. Indomarco Prismatama

Leave a Reply