«

»

Aug
14

  • status pengaduan : Selesai
Kartu Kredit Bank Mega Tidak Bisa Ditutup


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 Agustus 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 Agustus 2014 ]
Share on Twitter

Bank Mega

Saya salah satu pemegang kartu kredit Bank Mega Carrefour, saya ingin menutup kartu kredit ini dikarenakan asuransi Mega Life atau Mega Medicare Plus yang susah ditelepon. Saya sudah coba telepon ke pihak Mega Medicare Plus, akan tetapi dialihkan terus dan dioper-oper yang akhirnya jadi tertutup sendiri teleponnya.

Dan akhirnya pada tanggal 23-5-2014 saya memutuskan untuk menutup atau menonaktifkan kartu kredit saya setelah melunasi semua pembayaran yang dianjurkan. Oleh customer care-nya saya tinggal membayar sisa kredit saya dan lalu akan bisa menutup. Pada hari Senin tanggal 24-5-2014, akan tetapi saya menelepon sore hari untuk konfirmasi menutup kartu kredit saya, tetapi masih saja belum bisa, customer care-nya bilang lagi akan proses pembatalan pembayaran asuransi. Dan saya bertanya sampai kapan proses nya? Jawabannya tidak jelas dan cuma bisa bicara ya ya ya…

Apakah pihak kartu kredit Bank Mega Carrefour itu punya hak untuk memblokir apabila pemegang kartu ingin memblokir pembayaran tersebut? Padahal saya sudah mengikuti semua prosedur untuk dapat menutup kartu ini. Tetapi masih saja tidak bisa, sedangkan customer service waktu itu bilang bisa, jadi aneh sekarang, tolong bantuannya pak.

Terima Kasih banyak.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Kredit Bank Mega Ditagih Setelah Ditutup
  2. Iuran Tahunan dari Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Ditutup dan SMS Kasar
  3. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega
  4. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  5. Tidak Juga Menerima Kartu Kredit Bank Mega
  6. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega
  7. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  8. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  9. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  10. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Budiman Liswanto

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (14/8), “Kartu Kredit Bank Mega Tidak Bisa Ditutup”, yang disampaikan oleh Bapak Budiman Liswanto, kami sampaikan bahwa pihak Merchant telah menghubungi beliau untuk konfirmasi pembatalan asuransi, saat ini Bapak Budiman Liswanto sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply