«

»

Aug
27

Kecewa yang Terulang dan Dirugikan Sony Xperia Terus


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 Agustus 2014 ]
Share on Twitter
Sony

Ilustrasi

Ini surat keluhan konsumen dari Saya yang kedua.
Saya membeli handphone baru dan bergaransi. Saya membeli handphone Sony Xperia ZL C6502 White dengan IMEI: 3553805-047953-6. Saya membeli resmi dari Global Teleshop pada tanggal 18 Desember 2013. Saya baru memakai selama kurang lebih satu bulan. Tiba-tiba handphone mengalami masalah. Handphone tidak mau menyala jika tidak diChange. Saya putuskan untuk membawa Ke Sony Xperia Service Center di Kota Solo pada tanggal 15 Januari 2014, PT Teletama Artha Madiri, Jl Gatot Subroto 90 Solo.

Petugas Service Center bilang, ini ada masalah pada Hardware Baterai. Kemudian karena masih dalam masa garansi maka akan dilakukan penggantian. Penggantian tidak dapat dilakukan di Solo, penggantian harus dilakukan di Jakarta sehingga handphone Sony Xperia saya harus dikirim ke Jakarta. Prosesnya memakan lama 1 bulan. Saya mencari informasi melalui internet, ternyata kasus seperti ini sering terjadi, dalam kata lain bahwa ini cacat gagal produk, sehingga hampir semua handphone Sony Xperia ZL C6502 akan terjadi seperti ini.

Selang waktu satu bulan, saya kembali ke Sony Xperia Service Center untuk mengambil, ternyata dari petugas bilang bahwa proses perbaikan belum selesai sampai waktu yang belum ditentukan. Sudah Menunggu waktu yang amat sangat lama, mengecewakan dan kembali terulang kerusakan yang sama. Tepatnya Pada tanggal 08-05-2014 Saya kembali ke Sony Xperia Service Center di Kota Solo, PT Teletama Artha Madiri, Jl Gatot Subroto 90 Solo, Kerusakan yang sama, dan dibuatkan Repair Order RO Number SLO00035175 S01603 SATRIA.

Barapa lama lagi saya menunggu? Menunggu selama mungkin hanya untuk hal tidak profesinal dari produk tidak berkualitas? Akan kah terus dirugikan seperti ini? Mohon bantuannya dipercepat.

Dari :
Satria L.W.P. / 085755522225
Jl Nusabarung VII No75 RT 3 RW 13 Perumnas Bojongbata Pemalang
Pemalang 52319 JawaTengah

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dan Dirugikan Sony Xperia Produk Pelayanan
  2. Kecewa Dengan Produk Dan Pelayanan Sony Xperia
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  4. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  5. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  6. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center
  7. Kecewa Dengan Pelayanan Sony Mobile Service Center
  8. Lambatnya Service Center Sony Xperia ZL
  9. Kecewa Dengan Produk Sony Xperia ZL
  10. Kecewa Dengan Pelayanan Sony Xperia Service Centre

Leave a Reply