«

»

Aug
27

  • status pengaduan : Selesai
Tidak Diberi Rincian Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 Agustus 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 September 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaPertengahan 2012 lalu saya mulai menggunakan kartu kredit Mega Carrefour, sejak awal menggunakan sudah bermasalah dikarenakan tagihan kartu kredit saya tidak datang padahal hampir mendekati tanggal jatuh tempo di bulan Agustus 2012. Akhirnya saya terpaksa ke Carrefour untuk menanyakan berapa yang harus saya bayar dan langsung membayar saat itu juga tanpa tahu rincian transaksi apa saja yang saya lakukan karena mereka tidak punya rinciannya hanya totalnya saja. Saya juga menanyakan mengapa tagihan saya tidak dikirim ke saya, mereka hanya menyarankan untuk mengadukan hal tersebut ke Bank Mega terdekat.

Bulan kedua terjadi hal yang sama, tagihan belum datang padahal sudah tanggal jatuh tempo. Terpaksa lagi saya ke Carrefour karena alasan yang sama sebelumnya dan membayar senilai yang saya juga tidak tahu rinciannya, saya meminta tolong ke marketingnya untuk menanyakan tagihan saya yang tidak saya terima ke pihak Bank Mega karena saya tidak sempat mengurus dengan alasan kerja.

Bulan ketiga lagi-lagi saya tidak menerima tagihan, karena saya lelah ke Carrefour hanya untuk membayar yang saya sendiri tidak tahu rinciannya apa saja, jadi saya putuskan untuk tidak membayar di bulan itu dan tidak pergunakan lagi kartu kredit Mega Carrefour-nya. Karena saya merasa yang saya bayar itu lebih besar dari yang saya pakai, jadi saya cari waktu aja untuk menyelasaikannya di kantor cabang Bank Mega sekaligus minta rincian transaksi saya selama 3 bulan itu.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Keluhan Statement Billing Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour
  2. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  3. Tagihan Kartu Mega Carrefour yang Terlambat
  4. Tagihan Kartu Kredit Yang Tidak Pernah Dikirim
  5. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  6. Migrasi Kartu Kredit Mega Visa Silver ke Carrefour
  7. Pelayanan Kartu Kredit Mega Carrefour yang Mengecewakan
  8. Lamanya Pengiriman Kartu Kredit Mega Carrefour
  9. Kartu Kredit Mega Carrefour Yang Mengecewakan
  10. Kartu Kredit Bank Mega Diblokir

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Uidat Muttaqin

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (27/8), “Tidak Diberi Rincian Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour”, yang disampaikan oleh Bapak Uidat Muttaqin, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk memberikan penjelasan terkait keluhannya. Saat ini Bapak Uidat Muttaqin dapat menerima penjelasan dengan baik dan sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply