«

»

Aug
29

Pelayanan Asuransi Cigna Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 Agustus 2014 ]
Share on Twitter

cignaSaya menjadi member asuransi Cigna (NOMOR POLIS HE000000016999X), dan saya akan berhenti menjadi member Cigna. Saya sudah menghubungi CS Cigna pertengahan April atau awal Mei dimana dari info si CS bahwa saya akan dikirimkan surat pemberitahuan pembatalan member Cigna dan juga tidak akan dilakukan pendebetan di kartu kredit saya. Setelah saya lihat pada transaksi kartu kredit saya, ternyata tagihan bulan Mei keluar. Hari ini tanggal 11 Juni 2014 jam 15.00 saya hubungi ke CS Cigna, ternyata katanya belum melakukan pembatalan, padahal awal atau pertengahan April (lupa) saya sudah melakukan pembatalan, dan saya juga melakukan pembatalan ke nomor Cigna ke nomor 08041124462, alasanya sistemnya error, Wah alasan yang nggak smart. Dan saya juga tanyak bagaimana dengan uang saya yang di debet dan saya bayar lewat kartu kredit saya? Jawabanya akan dikembalikan, tetapi dikembalikan ke kartu kredit saya, dikembalikan kok ke kartu kredit. Seharusnya ke nomor rekening BCA saya.

Dari ini saya jadi sangat kecewa ke Cigna, padahal awalnya kelihatan bagus ternyata pelayanannya parah. Lah gimana kalau nanti saya tetap member asuransi Cigna dan saya ada claim, pasti akan nggak keluar claim saya karena alasan program error. Sepertinya memang keputusan keluar jadi member Cigna memang tepat. Belum Claim saja sudah dibohongin dan dipersulit. Apalagi nanti sudah lama dan bayar lancar, apa nggak dipersulit lagi kalau nge-claim. Katanya hari ini (12 Juni 2014) mau dikirimkan surat pernayataan ditutup tapi masih belum ada via email, wah memang dipersulit sungguhan. Padahal saya keluar dari Cigna bukan karena masalah kecewa, tp karena istri saya ikut asuransi lain, tapi ini menambah memantabkan saya kalau memang asuransi Cigna memang kurang memberikan pelayanan baik, buat apa disurvey pelanggan, pasti jawaban saya…sangat parah dan tidak Mungkin itu ungkapan kekecewaan saya. Terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Penipuan PT Asuransi Cigna
  2. Pembatalan Asuransi CIGNA
  3. Pengajuan Pembatalan Polis Asuransi Cigna Tidak Direspon
  4. Asuransi Cigna Penipu
  5. Pembodohan Klien yang Dilakukan Perusahaan Asuransi Cigna
  6. Pendebetan Credit Card Padahal Polis Cigna Belum Aktif
  7. Layanan Asuransi Umum Mega Sangat Mengecewakan
  8. Pelayanan Asuransi ACA Menjengkelkan
  9. Pelayanan Asuransi AIA Yogya Tidak Memuaskan.
  10. Pelayanan Samsung Indonesia Mengecewakan

Leave a Reply