«

»

Sep
02

Oke Vision Hanya Bisa Janji


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 September 2014 ]
Share on Twitter

okevisionPada tanggal 13 atau 14 Juni 2014 saya menelepon ke Indovison no 500900, menanyakan apakan TV One yang ada di Top TV bisa dipake buat nonton pertandingan sepak bola? Dan dijawab “harus pake antene”, dan ditanyakan “apakah tv saya memakai antene?” Saya jawab tidak, dan diberitahukan kalo dari pihak Oke TV bisa memasangkan dengan biaya satu antene Rp 75.000,- dan saya katakan bersedia. Maka dijadwalkanlah teknisi akan datang ke rumah pada hari Senin tanggal 16 Juni. Sampai petang kami tunggu tidak datang dan tidak ada kabar penyebab ketidakdatangannya. Akhirnya saya telepon kembali dan dijawab mohon maaf, bahwa mereka menjadwalkan kembali untuk hari Selasa tanggal 17 Juni dengan prioritas pertama service, itupun saya telepon terus kok saya belum ditelepon oleh teknisi yang akan datang sampai sore hari setiap 1 sampai 2 jam saya telepon hanya dijawab bahwa teknisi akan segera datang, dan terakhir saya telepon mereka mengatakan maaf kembali. Betapa sakit hati saya dipermainkan, janji, kenapa tidak bisa mengatakan bahwa mereka tidak bersedia, itukan akan lebih sopan. Saya minta nomor HP teknisinya nggak dikasih, minta bicara dengan bagian kordinator teknisi juga nggak dikasih. Masalahnya saya ingin tau apa benar ada surat tugas kepada teknisi itu untuk ke rumah saya?

Jadi saya benar-benar kecewa dengan cara kerja teknisi ini, padahal mereka itukan yang harus benar-benar siap untuk sewaktu-waktu ada masalah harus siap, jangan hanya mencari pelanggan saja tapi hal-hal yang merugikan pelanggan tidak dipikirkan. Tolong ya diperhatikan ini saya mengetik sampai dengan sore hari tanggal 18 Juni itu teknisi yang dijanjikan juga tidak kunjung datang. Oke TV payah sudah tidak oke lagi. No service yang diberikan 38029557.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Nasabah Bank Mega Carrefour Harus Bersusah Payah Hanya Untuk Meminta Billing Statement
  2. Janji Palsu Indovision
  3. Pelayanan Aora TV Yang Sangat Mengecewakan
  4. Klaim Kompensasi Lion Air Tidak Sesuai Janji
  5. Billing Tagihan Tidak Jelas dari MNC Sky Vision
  6. Penipuan Uang Oleh Oknum Telkom Speedy
  7. Umur Accu Honda Beat FI Hanya 10 bulan
  8. Kartu XL Saya Kok Bisa Hangus Sendiri?
  9. Pelayanan Payah Dan Tidak Memuaskan Dari Indovision
  10. Pelayanan dan Tindak Lanjut Keluhan

Leave a Reply