«

»

Sep
02

Percuma Ada Call BRI Tetapi Tidak Bisa Dihubungi


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 02 September 2014 ]
Share on Twitter

BRISaya Phila Delphia sudah sangat jengah menghubungi call center BRI, sudah 1 bulan mencoba menelpon ketiga nomor call BRI sampe sekarang sudah lebih dari 1 bulan belum juga bisa tersambung ke customer sevicenya. Pasalnya pada tanggal 26 April 2014 saya ada mau melakukan transaksi menggunakan kartu kredit BRI, akan tetapi dimesin edc pada saat transaksi tertulis dana tidak cukup, yang mana saya pikir transaksi tersebut gagal dong, tidak ada struk yang keluar. Jelang 2 minggu berlalu pihak BRI ada yang menelepon ke ponsel saya, mengabari kalau saya ada melakukan transaksi yang saya sebut gagal di atas. Kaget dong saya, wong tidak ada transaksi.

Mencoba menelepon ke call BRI, hampir seharian menghubungi akhirnya sampe ke CS-nya, ceritalah saya permasalah yang saya hadapi, saya tidak jadi melakukan transaksi akan tetapi mengapa menjadi transaksi. Dan pihak BRI nya ngotot dana sudah ditransfer ke toko tempat saya transaksi. Malah saya akan dikenakan biaya investigasi, sudah lah saya yang dirugikan malah saya dikenakan tambahan biaya.

Okeee, saya masih menunggu sampai tagihan saya datang, dan ternyata memang transaksi tersebut masuk dalam tagihan saya, saya hubungi pihak toko mengklaim kalau mereka tidak menerima dana dari BRI. Saya mencoba menghubungi call BRI sampai saat ini tidak bisa dihubungi sudah hampir sebulan lebih, call BRI tidak bisa dihubungi.

Sebenarnya saya cukup sabar yah kalau memang proses investigasi membutuhkan waktu yang lama, akan tetapi setidaknya call BRI itu bisa dioptimalkan, sehingga bisa menenangkan nasabah. PERCUMA namanya call BRI 24 jam 7 hari, kalo CS-nya sibuk, mungkin pembaca yang lain yang merupakan nasabah BRI pernah mengalamai susahnya menghubungi call BRI.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Telepon BNI Jakarta Kota tidak bisa dihubungi
  2. Lion Air Jambi Tidak Bisa Dihubungi
  3. Call Center Indovision Susah Dihubungi !!!!!!!!
  4. ATM BCA Saldo Berkurang Tetapi Uang Tidak Keluar
  5. BNI Loan Center Tidak Dapat Dihubungi
  6. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  7. Voucher Hotel Tidak Bisa Dipakai Alasan Full Booked
  8. Pelayanan Call Center Indovision Sangat Mengecewakan
  9. CIMB Niaga X-Tra Dana, Membingungkan dan Tidak Bisa Memberi Kepastian
  10. Pelayanan Call Center Indovison Sangat Mengecewakan

Leave a Reply