«

»

Sep
03

Customer Service Indosat Tidak Paham


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 September 2014 ]
Share on Twitter

indosatDear Indosat & Mentari.
Saya salah satu pelangan IM3 yang setia, hampir semua keluarga saya menggunakan Indosat & Mentari, pada tanggal 17/06/2014, kurang lebih pukul sepuluh malam saya sedikit kecewa ketika saya menelpon call center 100: pertama untuk dapat berbicara dengan customer service-nya perlu menunggu dengan waktu yang cukup lama. Kedua saya mendapat informasi yang berbelit-belit dan tidak mendapatkan solusi. Saya menelepon call center 100 dengan no Mentari (milik orangtua) dengan tujuan untuk meminta tolong agar no 0857180800xx tidak bisa menelpon/SMS ke no Mentari milik orangtua saya. No 0857180800xx tersebut dari tanggal 10 Juni telepon dan SMS selalu tidak jelas sehingga mengganggu kenyamanan orangtua saya. Customer Service meminta untuk menunggu karena pengecekan data setelah itu dia menjelaskan dia hanya punya layanan (Call Berry atau apa saya lupa) sehingga no Mentari saya tidak bisa menerima panggilan telepon atau panggilan keluar!!! Loh maksud saya kan no 0857180800xx tolong bagaimana caranya agar tidak bisa masuk ke no Mentari milik orangtua saya baik SMS/telepon bukannya no Mentari saya yang seolah-olah jadi yang terblokir.

Yang tolong diperhatikan adalah kalau benar hanya ada layanan seperti itu, kasihan pelanggan yang sudah lama memakai Indosat. Jika sewaktu-waktu ada no nyasar yang mengganggu, apakah terus pelanggan setia harus meganti no-nya? APAKAH SEPERTI ITU? Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih. :)

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Buruk Customer Service Indosat
  2. Customer Service Indosat Mengecewakan
  3. Gangguan Sinyal Indosat
  4. Pelayanan Customer Service Bank Mega Sangat Buruk
  5. Jaringan Provider Indosat Susah
  6. Customer Service BTN Tidak Masuk Semua
  7. Customer Service First Media Mengecewakan
  8. Jaringan Voice Line Indosat Mengecewakan
  9. Customer Service Bank BCA Cabang Tomang Tidak Profesional
  10. Komplain Layanan Customer Service Atasnama Astri, BNI Jalan Pemuda Medan

Leave a Reply