«

»

Sep
09

Jaringan XL Hilang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 09 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 16 September 2014 ]
Share on Twitter

xlSaya sudah 3-4 hari terganggu komunikasi dikarenakan gangguan mobilephone saya yang menggunakan XL tidak mendapat jaringan, hanya SOS. Ternyata teman selingkungan saya juga mengalami hal serupa. Saya telepon customer service XL, jawaban terlalu ringan, hanya bisa nyarankan ke Service Centre aja. Saya tanya jaringan dikatakan nggak masalah (jujur nggak ya?).

Tolong kejujurannya? Pihak XL Axiata diminta untuk memperbaiki jaringan agar nantinya para pelanggan tidak ada yang dirugikan karena gangguan jaringan tersebut. Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan XL Hilang atau Bermasalah
  2. Jaringan 3G XL Hilang
  3. Jaringan Three Sering Hilang
  4. Sinyal XL yang Sering Hilang
  5. Sinyal XL Tidak Stabil, Jaringan 3G dan HSDPA Hilang
  6. Jaringan XL Hilang
  7. Jaringan XL Bermasalah
  8. Jaringan XL Sangat Tidak Stabil
  9. Jaringan Indosat Hilang
  10. Gangguan Jaringan Indosat di Sukabumi

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 18 September 2014
    Ref CM/CU/EA/013/0914/AS

    Kepada Yth.
    Redaksi Media Online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi surat pembaca Pelanggan XL melalui media online RumahPengaduan.com yang terbit pada tanggal 09 September 2014 berjudul “Jaringan XL Hilang”, kami belum dapat menghubungi Pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Bapak/Ibu merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply