«

»

Sep
11

Pulsa Esia 100 Ribu Hilang Kurang dari 5 Menit.


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 11 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 11 September 2014 ]
Share on Twitter

esiaSelamat malam,
Saya pelanggan setia modem AHA selama lebih dari 2 tahun dan tidak pernah mengalami masalah sampai malam ini ketika saya melakukan isi ulang pulsa 100 ribu untuk memperpanjang layanan Internet dengan kuota 16 Gb.

Kronologi kejadian :

Tanggal 29 Juni 2014 sekitar pukul 20.00 WIB, saya melakukan isi ulang pulsa Esia 100 ribu dengan maksud untuk mengaktifkan kembali paket internet dengan biaya 100 ribu dan kuota 16gb. Namun setelah pulsa sampai, tidak lebih dari 5 menit, pulsa saya dari 100 ribu, turun ke 80 ribu-an, kemudian 50 ribu, 30 ribu sampai ke angka 0. Saya sudah mencoba untuk menghubungi Esia care, namun tidak mendapat jawaban yang memuaskan.

Pertanyaan saya, bagaimana ini bisa terjadi? 100 ribu hilang tidak kurang dari 5 menit? Mohon tanggapan dari pihak Esia mengenai hal ini.

Terima kasih.
Salam.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa Esia 100 Ribu Hilang
  2. Pulsa Esia Tiba-tiba Habis
  3. Pulsa Pasca Bayar Three (3) Hilang Begitu Saja
  4. Pulsa ESIA Tersedot
  5. Ditipu Indosat, Pulsa 200 Ribu Melayang dalam 2 Hari
  6. Indosat IM3 Sering Mencuri Pulsa
  7. Pulsa Esia Tersedot Customer Service Meremehkan
  8. Jam di HP Esia Tidak Sesuai
  9. Ganti Paket XL Sedot Pulsa
  10. Jaringan ESIA Terputus

1 comment

  1. Customer Care PT Bakrie Telecom says:

    Kepada Yth Bapak Gandi

    Agar kami dapat menindaklanjuti laporan Bapak mohon kerjasamanya untuk mengirimkan data-data di bawah ini ke alamat customercare@bakrietelecom.com
    1) Nomor esia max-d lengkap dengan kode area
    2) Total jumlah saldo pulsa
    3) Tanggal dan jam kejadian
    4) Nomor telepon lain yang dapat dihubungi

    Atas kerjasamanya yang baik, kami mengucapkan terima kasih. Bapak juga dapat menghubungi kami melalui situs kami di http://www.myesia.com, twitter : twitter.com/SolusiEsia, dan Fans Page facebook.com/officialsolusiesia.

    Salam Hangat,

    Customer Care

Leave a Reply