«

»

Sep
12

Aplikasi Carrefour MegaCard yang Tanpa Kejelasan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 12 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 03 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaAkhir tahun lalu saya mengajukan aplikasi Carrefour MegaCard di Carrefour Magelang. Semua syarat sudah saya lengkapi dan beberapa saat kemudian saya ditelepon dari pihak Bank Mega bahwa aplikasi saya sudah disetujui. Itu terjadi sudah beberapa bulan yang lalu. Saya sempat telepon ke nomor layanan Bank Mega, tetapi awalnya mereka mengatakan bahwa data aplikasi atas nama saya tidak terdaftar. Baru setelah saya minta untuk dicek ulang mereka mengatakan ditemukan data atas nama saya, tetapi mereka tidak bisa memberi penjelasan status aplikasi saya. Dijanjikan mereka akan menelepon dalam waktu 3 hari, tetapi saya tunggu mereka sama sekali tidak menelepon.

Beberapa kali juga saya tanyakan kepada sales tempat saya membuat aplikasi. Dan mereka mengatakan kalau mereka hanya bertugas mencari nasabah, dan proses aplikasi bukanlah urusan mereka. Mereka juga berjanji akan menanyakan hal itu kepada pimpinan, dan akan segera mengabarkan kepada saya. Tetapi sampai sekarang pun tidak ada kabar sama sekali dari mereka ataupun dari pihak Bank Mega. Saya hanya menanyakan keprofesionalan pelayanan baik dari pihak Bank Mega maupun dari pihak Carrefour. Sudah lebih dari setengah tahun tidak ada jluntrungnya aplikasi saya dan tanpa penjelasan apa-apa.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Mega Carrefour Yang Tak Kunjung Datang
  2. Pengiriman Kartu Mega Carrefour Terlalu Lama
  3. Pengiriman Kartu Belanja Mega Carrefour Terlalu Lama
  4. Bank Mega Lalai, Saya Yang Didenda
  5. Migrasi Kartu Kredit Mega Visa Silver ke Carrefour
  6. Tagihan Kartu Mega Carrefour yang Terlambat
  7. Tidak Diberi Rincian Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour
  8. Kartu Carrefour Bank Mega Tidak dapat Terkirim
  9. Kartu Kredit Carrefour Yang Lama Pengirimannya
  10. Pelayanan Kartu Kredit Mega Carrefour yang Mengecewakan

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Farida Warastuti

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (12/9), “Aplikasi Carrefour MegaCard yang Tanpa Kejelasan”, yang disampaikan oleh Ibu Farida Warastuti, kami berterima kasih apabila Pemegang Kartu dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply