«

»

Sep
12

Jaringan Axis Ngadat dan Sering Hilang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 12 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 16 September 2014 ], [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 16 September 2014 ]
Share on Twitter

axisSaya sangat kecewa, saya sudah berlangganan paket data Axis. Tapi sinyal 3G Axis sering sekali hilang di daerah Malang, Jawa Timur, sejak 1 Juni 2014. Nunggu sampai 10 menitan baru muncul lalu tidak lama hilang lagi. Apakah seperti ini layanan dari jaringan Axis? Jelas, gangguan jaringan ini akan sangat mengganggu karena data Axis tidak dapat dipakai.

Mohon pihak Axis untuk segera memperbaiki kualitas jaringannya agar tidak hilang-hilangan lagi. Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Provider Axis Sering Hilang
  2. Jaringan Three Sering Hilang
  3. Jaringan Internet Indosat Sering Ngadat
  4. Sinyal XL yang Sering Hilang
  5. Jaringan Internet XL Sering Mengalami Gangguan
  6. Jaringan XL Hilang
  7. Canvasser AXIS di Kolaka Tidak Ada
  8. Jaringan Indosat Hilang
  9. Pulsa Modem Aha Sering Hilang
  10. Jaringan 3G XL Hilang

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 16 September 2014
    Ref CM/CU/EA/003/0914/AW

    Kepada Yth.
    Redaksi Harian Media Online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi surat pembaca Pelanggan AXIS atas nama Ibu Rika melalui media online RumahPengaduan.com yang terbit pada tanggal 12 September 2014 berjudul “Jaringan Axis Ngadat dan Sering Hilang”, kami belum dapat menghubungi pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Ibu untuk menginformasikan nomor telepon yang dapat dihubungi melalui email kami di cs@axisworld.co.id atau menghubungi layanan 838.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Ibu. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Ibu merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Info lebih lanjut Ibu juga dapat menghubungi layanan pelanggan kami di 838 dari nomor AXIS, atau 0838 8000 838 dari nomor telepon lain, AXIS Online Chat Center di http://net.axisworld.co.id, atau kunjungi website kami di http://www.axisworld.co.id untuk menikmati penawaran terbaik dari AXIS. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply