«

»

Sep
12

Stok Tidak Memadai di GFC Bekasi


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 13 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

restoran giant fried chickenKepada,
Management GFC
Mall Mega Bekasi

Giant Fried Chicken (GFC) yang terletak di dalam Waralaba Giant – Mega Bekasi Mall memiliki jumlah peminat yang cukup banyak, tetapi tidak ditunjang dengan ketersediaan menu yang ada. Beberapa kali saya dan pelanggan lainnya mengantri sangat lama dan sampai di depan, stock habis (ayam, nugget). Promo yang mereka berikan juga hanya tertulis di brosur dan tidak terealisasi dengan alasan stock kosong.

Terakhir saya ke GFC, beberapa hari lalu, setelah mengantri lebih dari 30 menit, ternyata stock ayam, nugget, perkedel habis sama sekali dan mereka meminta kami menunggu 45 menit lagi dengan alasan perpindahan shift dan staff dapur sedang beristirahat. Pelanggan yang berminat diberi nasi dan minum saja, sedangkan lauknya menunggu 45 menit kemudian.

Menurut saya management GFC perlu melakukan perbaikan untuk ketersediaan stock dan pengaturan waktu kerja supaya tidak mengecewakan konsumen dan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik. Bila stock benar-benar habis, bisa diberikan tulisan “harap menunggu 45 menit” sehingga kami tidak perlu mengantri, tapi saya harapkan GFC tidak kehabisan stock menu seperti label lain yang selalu dapat memenuhi pesanan konsumennya. Saya juga ingin memberikan masukan untuk pembuatan akses masuk langsung ke gerai GFC dan tidak perlu memutar jauh dari akses masuk Giant.

Terimakasih.
Cindy Lystiani – Bekasi

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Samsat Bekasi Masih Banyak Calo
  2. Pos Polisi Bulak Kapal Bekasi Sangat Nakal
  3. Mayasari Bhakti Bekasi-Lebak Bulus Merugikan
  4. Tidak Puas Dengan Pelayanan Indomaret
  5. Sudah Seminggu Tidak Diberi Stok Pulsa
  6. Pelayanan Buruk Shafira Salon Bekasi Timur.
  7. Pungli di Samsat Kabupaten Bekasi, Untuk Pengurusan STNK Hilang
  8. Pelayan Indomaret Bekasi Mabuk Saat Bertugas
  9. Tempat Parkir yang Mahal dan Tak Memadai Carrefour Puri Indah
  10. Keterlambatan Taksi Blue Bird yang Tidak Jelas

1 comment

  1. Giant Indonesia says:

    Dear Ibu Cindy,

    Kami dari pihak Giant mewakili Giant Fried Chicken meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut, masalah ini akan kami coba teruskan ke pusat agar bisa di follow up oleh tim yang bersangkutan.

    Sekali lagi, mohon maaf atas ketidak nyamanan tersebut.
    Boleh kami meminta kontak kamu? Jika diperlukan kami akan melakukan kontak langsung untuk permintaan maaf akan hal ini.
    Kontak kamu dapat dikirimkan ke email cs_giantekstra@hero.co.id agar kontak kamu tidak terpublikasi.

    Thanks
    Giant Indonesia

Leave a Reply