«

»

Sep
16

  • status pengaduan : Selesai
Surat Pelunasan Bank Mega Lama Prosesnya


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 03 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaSaya Nia Agustania pengguna kartu kredit BANK MEGA, sudah melunasi tagihan Bank Mega dan sudah melakukan penutupan kartu yang prosesnya 14 hari, pada tanggal 13 Juni saya telepon call center dikatakan kartu sudah ditutup dan saya minta surat pelunasannya yang dikatakan prosesnya 5 hari kerja. Namun sampai dengan tanggal 30 Juni 2014 saya belum juga menerima surat pelunasan tersebut. Sudah saya telepon berkali-kali ke call center Bank Mega, namun jawabannya tetap sama, masih dalam proses.

Sungguh mengecewakan proses dari Bank Mega yang tidak sesuai dengan apa yang dikatakan oleh call center. Sampai berapa lama lagi saya harus menunggu hanya untuk mendapat surat pelunasan tersebut? Kalau kita telat bayar collector Bank Mega langsung menelepon, meneror dsb, tapi setelah kita melunasi kewajibannya untuk mendapatkan surat pelunasan sampai seribet ini prosesnya. Sungguh memalukan bank sebesar ini prosesnya sangat mengecewakan.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Surat Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama
  3. Pelayanan Customer Service Bank Mega Sangat Buruk
  4. Pengiriman Kartu Mega Carrefour Terlalu Lama
  5. Rumah Akan Dilelang Oleh Pihak Bank Mega Padahal Saya Sudah Mengajukan Pelunasan
  6. Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  7. BANK MEGA tidak professional
  8. Kartu Kredit Bank Mega Ditagih Setelah Ditutup
  9. Iuran Tahunan Dari Kartu Kredit Bank Mega
  10. Tidak Juga Menerima Kartu Kredit Bank Mega

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Nia Agustania

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (16/9), “Biaya Tertunggak Setelah Tutup Kartu Kredit”, yang disampaikan oleh Ibu Nia Agustania, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya. Ibu Nia Agustania sudah mengerti penjelasan yang diberikan dan beliau sudah tidak mempermasalahkan.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply