«

»

Sep
18

Pelayanan Galeri Smartfren Lelet


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 18 September 2014 ]
Share on Twitter

imagesSaya memakai nomor 088808455666 dari Smartfren dan memakai Handset Andromax V. Yang jadi masalah, handset tersebut hang dan tidak mau masuk ke menu. Nomor MEID A0000037DD28478.

Tanggal 30/5/2014 handset saya bawa ke galeri Smartfren di Cikarang Baru dengan mendapat nomor resi 105916, oleh customer service diinfokan butuh 3 minggu untuk service dan harus dibayar dulu transfer via ATM setelah ditelepon atau SMS oleh service centre mereka, kalau mau dikerjakan service-nya.

Ternyata menunggu telepon/sms konfirmasi saja butuh waktu 3 minggu – tepatnya tanggal 23/6/2014 ada SMS yang informasikan harus dibayar ke rekening Trans Telecom CV (7570322308) sebesar Rp 457.000,-. Segera saya transfer via ATM BCA dan besoknya 24/6/2014 saya datang ke galeri untuk informasikan bahwa dana sudah saya transfer, customer service minta ditunggu 1 minggu.

Tanggal 28/6/2014 saya datang lagi ke galeri tersebut tapi service belum selesai dan tanggal 5/7/2014 saya datang lagi ternyata service belum juga selesai.

MOHON PENJELASAN DARI PIHAK SMARTFREN, BUTUH BERAPA LAMA SEBENARNYA UNTUK SERVICE HANDSET TERSEBUT?

MOHON DIPERHATIKAN…!!!

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Pelayanan Smartfren
  2. Smartfren Sangat Tidak Menghargai Pelanggan
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Smartfren
  4. Pelayanan Smartfren Buruk
  5. Layanan CS/Servis Center Smartfren Mengecewakan
  6. Layanan Smartfren Yang Kurang Efektif
  7. Smartfren Belum Melakukan Refund Deposit Pelanggan
  8. Smartfren Tidak Mau Bertanggung Jawab
  9. Garansi Smartfren Andromax Z Tidak Berlaku
  10. Pembelian Tab Smartfren Yang Mengecewakan

Leave a Reply