«

»

Sep
19

Janji Manis Petugas Bagasi Citilink


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 September 2014 ]
Share on Twitter

citilinkTanggal 28 Juni 2014 jam 13.20, saya pulang ke Jakarta (Soekarno-Hatta) dari Surabaya dengan menggunakan pesawat Citilink. Tiba di Jakarta sekitar 15.30, setelah menunggu sekitar 30 menit, conveyor bagasi baru berjalan, menunggu sekitar 5 menit akhirnya koper saya keluar dan saya sangat terkejut ketika saya angkat, kunci kombinasi hilang dari koper, kemudian saya menuju ke bagian klaim Citilink, diterima dengan petugas klaim yang bernama Bagus. Koper saya buka dengan disaksikan Bagus, Alhamdulillah tidak ada barang yang hilang. Saudara Bagus kemudian membuat laporan kerusakan dengan mengisi form Citilink Property Irregularity Report dan meminta nomor telepon dengan nomor rekening bank, kemudian saudara Bagus bilang kalau klaim perbaikan disetujui sebesar RP 150.000 dan akan dikirim ke rekening Mandiri saya.

Setelah 3 hari saya coba telepon ke Call Center Citilink, kemudian oleh operator dengan jawaban ketus memberikan nomor di Bandara, saya coba hubungi sampai lebih dari 10 kali dan tidak ada yang mengangkat. Sampai dengan saat ini saya belum terima biaya klaim penggantian yang dijanjikan. Apakah mungkin ini trik saja dari Citilink supaya masalah tidak berkelanjutan dengan memberi janji palsu? Mohon penjelasan dari pejabat dari Citilink berkaitan dengan kejadian yang saya alami, jangan cuma memberikan janji saja.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Pengambilan Bagasi Claim Lion Air Sangat Mengecewakan
  2. Pencurian Di Bagasi Garuda Indonesia
  3. Bagasi Dibobol Dalam Pesawat Lion Air
  4. Bagasi Hilang Sudah Menjadi Kebiasaan Lion Air
  5. Bagasi Hilang, Lion Air Benar-benar Mengecewakan
  6. Bagasi ditinggal oleh Garuda Indonesia
  7. Petugas Call Centre CIMB Niaga Mencuri Pulsa Saya
  8. Bagasi Khusus Hilang di Garuda
  9. Janji Palsu Indovision
  10. Bagasi Hancur Barang Hilang, Lion Air Lepas Tangan

Leave a Reply