«

»

Sep
19

Saya Kecewa dengan XL


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 22 September 2014 ]
Share on Twitter

xlKepada Yth. Operator/Provider XL
Isi: Pulsa sering kesodot

Kejadian ini tanggal 14-5-2014, saya amat dirugikan, saya melakukan isi ulang 10 ribu dan tiba-tiba pulsa kesedot. Padahal saya tidak memiliki bukai layanan/langganan. Saya menggunakan kartu XL Bebas dan koneksinya selalu Edge yang membuat saya pending setengah mati, saya butuh solusi dari XL Axiata-nya langsung cepat bales ya? Kalo nggak saya patahin kartunya.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Dengan Paket Data Telkomsel
  2. Tidak Dilayani Dengan Baik, Saya Kecewa Sekali!
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Telkom Flexi
  4. Kecewa Dengan Pelayanan Bank Mega
  5. Kecewa Dengan Three, Pulsa Berkurang Terus
  6. Kecewa dengan Produk Sony Xperia C
  7. Kecewa dengan Sony Service Center ITC Roxy Mas
  8. Kecewa dengan Pelayanan JNE
  9. Kecewa Dengan Jaringan Indosat 3G
  10. Kartu XL Saya Kok Bisa Hangus Sendiri?

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 23 September 2014
    Ref CM/CU/EA/017/0914/WF

    Kepada Yth.
    Redaksi Media Online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi surat pembaca Pelanggan XL atas nama Bapak Kurnia Drajat melalui media online RumahPengaduan.com yang terbit pada tanggal 19 September 2014 berjudul “Saya Kecewa dengan XL”, kami belum dapat menghubungi Pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Bapak untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Bapak. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply