«

»

Sep
19

XL Jaringan Internetnya Lemot


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 19 September 2014 ]
Share on Twitter

xlTolong diperhatikan jaringan XL. Kok kadang H tapi bentar-bentar E terus hilang. Apa memang dibuat begitu? Ini sih namanya tidak memuaskan pelayanan konsumen. Bisa kena pelanggaran, kalau mau melayani jangan setengah-setengah. Yang stabil dong, kalau memang di jaringan H ya H terus jangan putus-putus. Kalau mau EDGe ya di E, putus-putusnya itu yang bikin sebel.

Itu nomor saya tolong dicek. Kalau nggak terima, telepon saya standby selalu. Dipaketin unlimited Rp 12.500/minggu kok nggak memuaskan. Emang enak cari duit??!! Payah.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan XL Hilang
  2. Jaringan Speedy Putus-Putus
  3. Jaringan Data Telkomsel Tidak Stabil dan Lelet
  4. Jaringan XL Hilang atau Bermasalah
  5. Jaringan XL Bermasalah
  6. Sinyal Jaringan Telepon, SMS, Internet Gagal
  7. Internet XL Selalu Lemot
  8. Sinyal XL Tidak Stabil, Jaringan 3G dan HSDPA Hilang
  9. Jaringan XL Hilang
  10. Layanan Paket Data Telkomsel Lemot

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 23 September 2014
    Ref CM/CU/EA/016/0914/WF

    Kepada Yth.
    Redaksi Media Online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi surat pembaca Pelanggan XL atas nama Bapak Khoirul melalui media online RumahPengaduan.com yang terbit pada tanggal 19 September 2014 berjudul “XL Jaringan Internetnya Lemot”, kami belum dapat menghubungi Pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Bapak untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Bapak. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply