«

»

Sep
25

  • status pengaduan : Selesai
CLASSIC – Kurir Pengiriman Bank Mega Parah


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 25 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 17 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

A - KTP CompresSesuai judul saya “CLASSIC – Kurir Pengiriman Bank Mega Parah”
Langsung saja.
– Juni 2014 saya mengajukan pergantian kartu.
– 16 Juni 2014 menurut CS, kartu saya sudah diambil oleh kurir untuk dikirimkan ke saya dalam waktu 14 hari kerja dari tanggal 16 tersebut.
– Hampir setiap 2 hari sekali saya menghubungi CS Bank Mega untuk memastikan STATUS Pengiriman kartu saya.
– Jum’at 4 Juli 2014 (Batas akhir pengiriman 14 hari kerja) Kartu masih belum saya terima.
– Sabtu 5 Juli 2014, saya menghubungi CS Bank mega, dan katanya kartu saya masih dalam proses pengiriman. Diminta menunggu sampai Jum’at 11 Juli 2014.
– Senin 7 Juli 2014 jam 19.30-an, saya mencoba mengecek status pengiriman, dan katanya statusnya RETURN. Katanya saya tidak bisa ditemui. Dan dibuatkan laporan pengiriman lagi dan diminta menunggu 14 hari kerja lagi.
– Perlu diketahui, bahwa penerimaan kartu sudah saya kuasakan kepada 2 orang staff saya. Dan kurir diberi catatan juga untuk menghubungi saya di HP, dan tidak ada telepon sama sekali.
– Staff saya di kantor juga bergantian jaga 24 jam.

Inilah yang saya sebut CLASSIC. Hampir di beberapa pengaduan yang saya baca, kisahnya sama. Tapi dari dulu hampir tidak ada perbaikan kualitas pengirimannya.

– Apakah Bank Mega tidak pernah mencoba membenahi sistim pengirimannya? Ini udah lama sekali lho permasalahan seperti ini.
– Atau Bank Mega tidak peduli terhadap nasabahnya. Sehingga setiap pengaduan yang selama ini datang tidak pernah ditanggapi serius?
Mohon tanggapannya yang serius. Demi nama baik BANK MEGA dan perbaikan pelayanannya.

Terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  2. Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  3. Layanan Kurir Bank Mega yang Sangat Mengecewakan
  4. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  5. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  6. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  7. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  8. Kurir Bank Mega Tidak Jujur
  9. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Payah
  10. Proses Pengiriman Kartu Kredit Yang Tidak Jelas

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Yartadi

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (26/9), “CLASSIC – Kurir Pengiriman Bank Mega Parah”, yang disampaikan oleh Bapak Yartadi, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, saat ini Bapak Yartadi telah menerima kartu kredit Bank Mega dan sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply