«

»

Sep
26

Pulsa Kesedot Setelah Dapat SMS dari 7475


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 26 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 26 September 2014 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Saya pelanggan Indosat mohon bantuan untuk UNREG atau putus (non aktifkan layanan) dengan 7475. Karena saya tidak merasa REG sama nomor tersebut. Tapi tau-tau dapat SMS dari nomor tersebut dan pulsa langsung kesedot Rp 2.500, dan itu sering terjadi.

Sekali lagi mohon bantuan ya. Kirakan pihak Indosat mau untuk membantu menghentikan layanan berbayar dari 7475 yang menyedot pulsa saya itu. Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Mohon Info Bila Pulsa Kesedot Terus dan Kalau Kuota Habis
  2. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  3. Pulsa Hilang Saat Terima SMS dari 9989
  4. Pencurian Pulsa Oleh Indosat Dari 9157
  5. Pulsa Terpotong, Komplain Tidak Ada Respon
  6. Pemotongan Pulsa Indosat sms dari 9896 TRAVER
  7. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  8. Pulsa Habis Tanpa Ada Pemakaian Sama Sekali
  9. Pencurian Pulsa IM3 Lewat 3433
  10. Pencurian Pulsa Indosat

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan adanya laporan Bapak/Ibu mengenai kendala pengurangan pulsa yang dialami. Untuk memudahkan dalam proses pengecekan data, kami mohon kesediaannya untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor seluler pelanggan
    3. Waktu kejadian
    4. Pulsa awal
    5. Pulsa akhir
    6. Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    7. Isi layanan
    8. Tipe handphone
    9. Nomor alternatif yang bisa dihubungi

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer

Leave a Reply