«

»

Sep
29

Kecewa dengan Garuda Indonesia


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 September 2014 ]
Share on Twitter

garudaSaya ada melakukan perubahan tiket untuk bulan Juli ini.

Jakarta-Pontianak (24 Juli 2014) untuk 7 orang (YGKUQ3)
Pontianak-Jakarta (30 Juli 2014) untuk 7 orang (YF3892)

Saya ada lakukan perubahan tiket pulang yang sebelumnya tanggal 30 menjadi tanggal 31, yang sudah saya bayar. Ternyata yang diubah adalah tiket pergi saya yang tanggal 24 menjadi tanggal 31. Saya sudah telepon berkali-kali tapi tidak ada tanggapan, sedangkan waktu makin mepet. No case says 900236379, ternyata tidak dilanjuti, nomor case ke dua 900236557

Dari pihak Garuda hanya bisa berbicara manis tapi tidak ada tanggungjawabnya, case-nya menggantung. Pertama dihandle sama Bp Indro, katanya akan ditelepon ternyata nomor case-nya tidak dikasih dan tidak dimasukkan dalam pengaduan. Ke-2 di handle sama Bp Adam, sudah dicatat namun sama saja hanya janji palsu. Saya baru berbicara lagi dengan Pak Ricky, dan ternyata di back office-nya belum diperiksa sama seakali dan harus telepon lagi besok pagi.

Saya kecewa dengan pelayanan GARUDA INDONESIA, dan saya harap lewat surat pengaduan ini akan ditindaki lebih lanjut dengan perusahaan terkait. Terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Dengan Pesawat Garuda Indonesia
  2. Kecewa Dengan Proses Refund Garuda Indonesia
  3. Kecewa dengan Garuda Indonesia, Delay Pesawat Sampai Dua Kali
  4. Uang Belum di Kembalikan Pihak Garuda Indonesia
  5. Bagasi ditinggal oleh Garuda Indonesia
  6. Sales Counter Garuda Indonesia Yang Menjengkelkan
  7. Kehilangan Bagasi Pesawat Garuda Indonesia
  8. Kecewa Proses Refund Tiket Garuda Tidak Kunjung Selesai
  9. Pencurian Di Bagasi Garuda Indonesia
  10. Pelayanan Buruk Pramugari Garuda Indonesia

Leave a Reply