«

»

Sep
30

Pelayanan Customer Service Bank Mega Kurang Attitude


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 30 September 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 03 November 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaSiang ini saya ke kantor cabang bank mega cab.gading serpong sekitar jam 14.00 lewat.ketika saya sampai di bank mega saya di persilahlan duduk oleh security bank mega tsb krna swbelumnya saya di tanya mau ngapain dsna yaa saya bilang saya mau ke customer service bank utk buat buku tabungan saya yg sidah rusak.

Setelah sy duduk ada customer yg sedang di CS tsb maka saya tunggu..setwlah selelesai yg seharusnya sy ke CS tapi malah saya meninggu sekitar 25 menit untuk si CS tersebut mengobrol denga temannya cowo yang memakai pakaian kemeja putih lengan panjang bergaris biru si CS ini seorang wanita..di sinilah sy merasa tidak di respon dengan baik sehingga sy menunggu. Apakah ini di benarkan di bank mega sehingga sy di abaikan oleh si CS itu untk mengobrol?

Mungkin krna dia melihat sy lama menunggu maka si CS itu panggil sy dn menanyakan ada yg bisa di bantu..setelah sy utarakan maksud sy untk bikin buku tabungan dia bilang jaringannya sedang offline..sy sudh tunggu lama sdh tunggu lagi 25 menit utk si CS itu mengobrol dan dia bilang offline..kenapa tidak dr tadi dia bilang dan knp harung ngobrol dulu yaa…sy tunggu jawabannya…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  2. Pelayanan Customer Service Bank Mega Sangat Buruk
  3. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  4. Kecewa Dengan Pelayanan Customer Service Bank BNI
  5. Customer Service Bank BCA Cabang Tomang Tidak Profesional
  6. Pelayanan Mengecewakan dari Bank Mega
  7. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  8. Pelayanan, Pemaksaan, dan Pengganggu Bank Mega
  9. Pelayanan Customer Service yang Mengecewakan
  10. Pelayanan Customer Service BCA Buruk

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Fahmy Hamidhy

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (30/9), “Pelayanan Customer Service Bank Mega Kurang Attitude”, yang disampaikan oleh Bapak Fahmy Hamidhy, kami berterima kasih apabila nasabah dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaika, terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply