«

»

Oct
07

Mega Credit Card Kena Potongan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 07 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 28 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaUp. Customer Care

Kami pemegang Kartu Kredit Bank Mega dengan no 4201-9201-1351-0356 telah melapor sejak tanggal 20 Juli 2014 dengan No Laporan 1448-3940 mengenai Mega Rewards yang telah dipotong pada saat kami berbelanja di ITC Kuningan dengan total pembayaran adalah Rp 333,945 menjadi Rp 263,945 di struk Kartu Kredit kami tanda tangani dengan total potongan adalah Rp 70,000=1,050 point Mega Rewards kami. Billing Kartu Kredit datang ke kami adalah tetap Rp 333,945 tetapi Mega Rewards point kami terpotong 1,050point.

Sd hari ini +/- 2bulan sudah kami telah melapor dan follow up ke call center Bank Mega (silahkan cek pembicaraan kami dengan Customer Service) mengenai Laporan 1448-3940 yang sd hari ini masih dalam proses tahap investigasi.

Apakah kesalahan antara Carrefour ITC Kuningan & Bank Mega menjadi tanggung jawab kami customer yang dibebani dengan tagihan FULL ditagih sebesar Rp 333,945 dan juga Mega Rewards point kami terpotong 1,050?

Apakah butuh +/2 2bulan untuk investasi masalah kecil oleh pihak Bank Mega yang selalu hanya mengatakan\”masih dalam proses investigasi\”?

Kami menunggu kabar balasan Bank Mega.

BR/Elliwati
Pemegang Kartu Kredit

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengajuan Ulang Aplikasi Mega Credit Card
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  3. MEGA METRO CARD Menyusahkan Nasabah Untuk Melakukan Pembayaran
  4. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  5. Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas
  6. Apakah Mega Carrefour Card Terbuat dari Emas ?
  7. Kurir Bank Mega Tidak Jujur
  8. Penipuan Promo 50% Standard Chartered Credit Card
  9. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  10. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Elliwati

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (7/10), “Mega Credit Card Kena Potongan”, yang disampaikan oleh Ibu Elliwati, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, saat ini Ibu Elliwati sudah menerima penjelasan yang diberikan.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply