«

»

Oct
13

Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 12 November 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaSelamat malam, dengan ini saya menyampaikan kekecewaan saya yang ke 2 kali nya,atas pelayanan kartu kredit bank mega

1. terjadi pada bulan juli, saya sudah melakukan pembayaraan pada tanggal 25 juli sedangkan tanggal jatuh tempo pembayraan kartu kredit kami tanggal 30 juli, dan kami masih medapatkan tagihan via telp dan sms, lalu ada pihak bank mega menghubungi kami dan kami disuruh untuk segera mengkirimkan foto bukti pembayaraan via email, kami lakukan dan kami bertanya bagaimana dengan denda keterlambataan, dr bank mega berjanji akan menghapuskan biaya keterlambataan sebesar rp. 150,000, dan pada tanggal 24 august 2014 saya menerima tagihan dan msh tertera biaya keterlambataan sebesar rp.150,000 (bukti bisa saya kirimkan via email dan bukti percakapaan dengan staf bank mega mslh penghapusaan via email juga ada)

lalu saya komplain kan mslh ini sampe hari ini belum di tanggapi,knp kami harus membayar biaya keterlambataan yg di sebabkan bukan krn salah kami ???

2. saya melakukan pembayaraan pada tanggal 29 agustus 2014 via atm mandiri dengan menu pembayaraan rp.6.000.000 padahal total tagihan kami 5,888,561 (include 150,000 biaya keterlambataan yg seharusnya dihapuskan) tetapi kami sampe malam ini msh mendapatkan tagihan pembayaraan via sms (bukti sms tagihan ada,bukti pembayaraan dan bukti pengiriman email ke staff bank mega juga ada)

saya hanya tau bank mega adalah bank besar dan bank profesional, akan tetapi saya kecewa dan merasa sangat di rugikan akibat kesalahan yg sebenarnya bukan kesalahan kami

apakah akan seperti ini kinerja bank mega ???
dan apakah akan seperti ini perlakuan bank mega terhadap pelanggan setianya ??
dan apakah kami akan selalu dan harus mengkomplain seperti ini ??

untuk mengkonfirmasikan dan melihat serta meminta bukti otentik saya siap

regard
ambassador mexico
(suami ibu farikhatun)
pemegang kartu kredit mega carrefour
No kartu : 4890 7005 5108 xxxx

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  2. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  3. Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  4. Kecewa Pembokiran Sepihak Kartu Kredit Bank Mega
  5. Pengajuan Kartu Kredit Ditolak Bank Mega
  6. Kartu Kredit Bank Mega Diblokir
  7. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  8. Non-Aktifkan Kartu Kredit Bank Mega
  9. Kecewa dan Lelah Jadi Nasabah Kartu Kredit Bank Mega
  10. System yang Buruk di Kartu Kredit Bank Mega

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Farikhatun

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (13/10), “Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega”, yang disampaikan oleh Ibu Farikhatun, bersama ini kami sampaikan bahwa menindaklanjuti permasalahan, Bank Mega pada tanggal 27 Oktober 2014 telah mengirimkan surat penyelesaian pengaduan ke alamat koresponden Ibu Farikhatun.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply