«

»

Oct
13

Pelayanan yang Sangat Tidak Ramah di Bank Mega


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 November 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaStaff bank Mega cabang Jl.Ters Borobudur Malang yang sangat tidak ramah,,, saat saya memasuki kantor bank,,tidak ada yang membukakan pintu,padahal ada satpam yang duduk di dalam tepat sebelah pintu,,,setelah itu tidak mengucapkan salam,sangat berbeda jauh dengan pelayanan di bank swasta lainnya.

Tujuan saya mau menanyakan tagihan kartu kredit karena tidak ada kiriman tagihan ke rumah,,si Satpam tersebut malah bilang ke saya kalau CS sedang istirahat dengan nada jutek,,katanya CS di cabang tersebut cuma 1 orang,Bank MEGA segitu besarnya cuma punya 1 orang CS,dimana kualitas pelayanannya dan si petugas tersebut malah menyuruh saya untuk ke bank Mega lainnya yang berada sangat jauh dari rumah saya.

Si petugas itu sambil bilang kalau di cabang Borobudur memang ribet dan sewaktu saya keluar dari bank Mega cabang Borobudur Malang,,tidak ada ucapan terimakasih,selamat siang ataupun kata-kata maaf,,,malahan si satpam itu ngedumel di belakang saya dengan kata-kata customer RIBET,,,,,,,,,untuk hal ini saya sangat kecewa dgn pelayanan BANK MEGA cabang JL.TERUSAN BOROBUDUR MALANG-JAWA TIMUR

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  2. Pelayanan Customer Service Bank Mega Sangat Buruk
  3. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Dikirim
  4. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  5. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Diblokir
  6. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  7. Penagihan Kartu Kredit Bank Mega yang Kasar dan Tidak Menyenangkan
  8. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Pernah Dikirim
  9. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  10. Layanan Kurir Bank Mega yang Sangat Mengecewakan

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Firdausi Laili Kurnia

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (13/10), “Pelayanan Yang Sangat Tidak Ramah di Bank Mega”, yang disampaikan oleh Bapak Firdausi Laili Kurnia, kami berterima kasih apabila nasabah dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply