«

»

Oct
14

Pencurian Pulsa XL


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 17 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

xlPada tanggal 23 Maret 2014 pulsa sy terpotong sebesar 20.000 setelah sy menerima 2kali sms yg berasal dr nomor 315110 n 315105.

Setelah itu sy menanyakan ke 817 dan tdk mendapatkan penjelasan yg baik.
Padahal.sy tdk pernah merasa registrasi ke layanan itu yg namanya sj sy tidak tau, hanya tiba2 sj sy mendapat sms setelah sy memencet link tertentu.
Keberatan sy ke XL kok bisa pulsa sy dipotong padahal.sy tdk pernah registrasi n motongnya jg tdk ada konfirmasi dulu kesaya.

Jelas sy merasa di rugikan, ditipu dan tdk dilindungi oleh Xl yg mana dia yg memegang pulsa sy, tp membiarkan sj saat pulsa sy diambil.orang. Dan CS XLnya jg tdk bisa menjamin kl sy tdk ada terkena lg hal spt itu, dia cuma bantu tutup langganan layanan itu.

Pertanyaan sy kok bisa sy yg tdk pernah registrasi kok dianggal sdh registrasi, bagaimana cara xl melindungi pulsa pelanggannya.
Mohon penjelasan…..

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pencurian Pulsa XL
  2. Pencurian Pulsa Indosat
  3. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  4. Pencurian Pulsa XL dengan Layanan Iklan Tidak Jelas
  5. Pencurian Pulsa Oleh Indosat M3
  6. Pencurian Pulsa IM3
  7. Pencurian Pulsa XL Karena Layanan VAS
  8. Pencurian Pulsa XL Melalui SMS
  9. Pencurian Pulsa Lewat Situs Web
  10. Pencurian Pulsa Operator XL

1 comment

  1. Customer Service XL says:

    Pelanggan Yth,

    Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :

    Nama :
    Nomor XL yang digunakan :
    Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
    Email :
    Pertanyaan/Keluhan Pelanggan :

    Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Customer Service XL
    PT XL Axiata , Tbk
    Grha XL
    Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
    Jakarta 12950
    E-mail : customerservice@xl.co.id
    Website : http://www.xl.co.id

Leave a Reply