«

»

Oct
15

Staff Kartu Kredit Bank Mega Tidak Profesional


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 03 November 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaPada tgl. 2 Sep 2014 jam 16.00 saya mendatangi Bank Mega cabang Mega Mas Manado dgn tujuan ingin menganti kartu kredit saya yg rusak (Magnet bagian belakang lepas). Sesampai disana saya di tanya keperluan saya oleh seorang staff dan saya diantar naik ke lantai 2 ke bagian kredit card dan bertemu dgn Sdr. REREY yg sedang santai2 di belakang meja.

Dia menanyakan keperluan saya dgn ogah2an. dan setelah saya bilang mau minta ganti kartu, dia lgsg bilang ke staff yg mengantar saya: “kenapa tdk di CS lantai bawah saja”. maka dgn kesal sayapun turun dan ke meja CS. lalu staff yg mengantar saya memberitahukan ke CS keperluan saya dan CS menanyakan apakah yakin dari atas di suruh ke bawah? sebab lantrai dasar itu itu perbankan dan kredit card di lantai 2. setlah diyakinkan oleh staff tsb maka CSpun menghub. call (dia memberutahukan kpd saya bahwa 3 menit tel. putus) center dan tel. diberikan kpd saya dan sayapun memberitahukan keperluan saya. blm selesai pembicaraan tel putus. lalu CS menghubungi call center lagi. dan belum selesai pembicaraan tel putus lagi. Maka dgn kesal kartu saya patahkan dan pergi keluar bank.

Apakah memang begitu standar pelayanan Kartu kredit bank mega???????????????
Mohon di perhatikan kinerja karyawan yg malas2an (Terutama Sdr. REREY)

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas
  2. Tidak Juga Menerima Kartu Kredit Bank Mega
  3. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  4. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  5. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  6. Kartu Kredit Bank Mega Tidak Bisa Ditutup
  7. Kartu Kredit Bank Mega Saya tidak Sampai-sampai
  8. Non-Aktifkan Kartu Kredit Bank Mega
  9. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  10. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Diblokir

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak/Ibu Aat

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (15/10), “Staff Kartu Kredit Bank Mega Tidak Profesional”, yang disampaikan oleh Bapak/Ibu Aat, kami berterima kasih apabila nasabah dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : http://www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply