«

»

Oct
16

Top TV Merugikan Pelanggan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Logo_Top_TvKami pelanggan top tv dengan ID 302000107887, pada bulan desember 2013 ada petugas top tv yg datang untuk mengganti decoder dgn alasan pembaruan, setelah sehari kemudian ketika ingin menonton siaran.. decoder tidak dapat mencari sinyal siaran tv. kami berusaha untuk menghubungi kantor pusat dan mendapat jawaban akan segera didatangkan teknisi. Kami menunggu dan tidak kunjung datang.

Sebulan berlalu kami mendapat telfon dari pusat untuk membayar tagihan top tv bulan Januari, kami kemukakan alasan bahwa kami tdk bisa menonton tayangan acara top tv sejak sebulan lalu, namun petugas berkilah bahwa setelah kami membayar tagihan maka siaran akan di perbaiki. kejadian itu terus berulang sampai dengan bulan Maret 2014. lama kelamaan kami merasa marah dengan keharusan membayar tagihan tanpa menikmati siaran tv sama sekali…

Beberapa hari di bulan maret km menerima telpon tagihan lg dari kantor pusat setengah emosi kami mencurahkan kekesalan, dan lagi kami di janjikan teknisi dari indramayu karena tidak sabar minta jg menghubungi cabang dari indramayu yg petugasnya masya allah setengah hati menanggapi telpon kami sambil mengobrol dan bercanda dgn petugas lainnya sampai kami kehabisan pulsa seluler untuk menghubungi mereka, hasilnya mereka menjanjikan teknisi jg datang ke rumah kami di jatibarang.

3 hari berlalu akhirnya 2 org teknisi datang setelah kami menceritakan masalahnya dan mengecek sana sini intinya mereka g paham dan tdk tau apa yg terjadi cenderung menyalahkan kami yg tidak tau apa2 soal alat decoder itu. (???) finally tgl 24 April 2014 siaran kami sudah diperbaiki dan kami langsung membayar tagihan untuk bulan April 2014 baru selang 6 hari tgl 30 April ini kami ditagih lagi (???) kami benar2 tak tau lagi harus bicara apa… mohon ditanggapi

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. First Media Surabaya Merugikan Pelanggan
  2. Lambatnya Layanan Pelanggan TopTV
  3. Paket Promo Dibebankan kepada Pelanggan
  4. Okevision Merugikan Konsumen
  5. Layanan Top TV Magelang Mengecewakan
  6. Indovision Mengecewakan (Tayangan Diblokir)
  7. Penipuan TOP TV Terhadap Pelanggan
  8. First Media Menipu Pelanggan
  9. Pelayanan Pelanggan Indovision Tidak Profesional
  10. Buruknya Penanganan Indovision Pada Pelanggan baru

1 comment

  1. Ali Murtado says:

    Gampang saja gan, matikan decoder trus berhenti berlangganan, jgn mau bayar tagihan.. ane aja kesel bnr yg tiap bulan bayar tagihan dg rutin tetapi siarannya tersendat seperti vcd bajakan yg rusak 🙁 ga cukup sampai disitu, kalau dah tersendat ujung2nya blank (tak ada gambar) dan hanya muncul “Layanan dalam gangguan” gitu deh, pokoknya

    TOP TV Bakarrrrrrrrr….!!!!!

Leave a Reply