«

»

Oct
17

  • status pengaduan : Selesai
Kartu Kredit Mega Gold Yang Tidak Pernah Sampai


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Logo-Bank-MegaPada pertengahan bulan juni 2014 saya melakukan pengajuan aplikasi kartu kredit via website bank mega dan awal bulan juli saya menghubungi call center bank mega untuk informasi status kartu kredit dan pihak cs menginformasikan bahwa pengajuan kartu kredit saya di acc dgn jenis kartu kredit mega gold dan telah dikirim sejak 30 juni 2014, saya disuruh menunggu selama 14 hari kerja tapi samapi batas waktu yang ditentukan kartu tidak pernah sampai sehingga saya menghubungi kembali call center dan diinformasikan akan dilakukan percepatan pengiriman dan saat pengiriman akan dikonfirmasi melalui telepon.

Beberapa hari setelah itu saya dihubungi bahwa kartu saya akan dikirim setelah lebaran tapi hingga seminggu setelah lebaran kartu tidak kunjung datang lalu saya kembali menghubungi call center dan diinformasikan bahwa kartu saya telah dikirim per tanggal 23 juli 2014 dan ketika dikirim diinformasikan bahwa kantor dalam keadaan kosong / tutup jadi kartu balik ke jakarta padahal saat itu kantor buka.

Pihak cs menginformasikan bahwa akan dilakukan pengiriman ulang dimana saya disuruh menunggu hingga 12 hari kerja yaitu maksimal tgl 26 Agustus 2014 tpi lewat dari tgl tersebut kartu tak kunjung datang. Saya kembali menghubungi pihak call center dan di infomasikan klo kartu masih dalam proses pengiriman dan saya disuruh menunggu hingga 28 Agustus 2014 jika sampai 1 september 2014 tidak datang saya disuruh menghubungi kembali call center serta saat pengiriman akan dikonfirmasi lewat telepon tpi sampai tgl 8 September 2014 kartu tidak kunjung datang ditambah yang membuat jengkel sering mendapat sms promo dari bank mega dan telepon
penawaran asuransi.

Mohon penjelasan dan tanggapan serius dari pihak bank mega terkait pengaduan ini karena saya sudah sangat kecewa.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu Kredit Bank Mega Saya tidak Sampai-sampai
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  3. Tidak Juga Menerima Kartu Kredit Bank Mega
  4. Proses Pengiriman Kartu Kredit Yang Tidak Jelas
  5. Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas
  6. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  7. Tagihan Kartu Kredit Yang Tidak Pernah Dikirim
  8. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  9. Lamanya Pengiriman Kartu Kredit Mega Carrefour
  10. Kartu Kredit Bank Mega Ditagih Setelah Ditutup

2 comments

  1. dedy says:

    mohon pihak admin untuk menutup pengaduan saya ini karena masalah dalam auan saya ini sdh kelar persis seminggu stlh pengaduan ini kartu kredit saya dikirim dan telah saya terima.

    1. moderatorRP says:

      Kami mohon maaf jika pengaduan Anda lama kami proses. Hal ini karena begitu banyak pengaduan yang masuk ke kami. Jadi mohon untuk dimaklumi.

      Mengenai pengaduan Anda, kamu sudah memasukkannya ke pengaduan selesai. Atas pemberitahuannya kami sampaikan terima kasih.

      Hotmat Kami

      Tim Rumah Pengaduan

Leave a Reply