«

»

Oct
21

Pelayanan yang Sangat-Sangat Buruk dari Cigna


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 21 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

cignaPada tanggal 6 Mei 2014 Ibu dan bapak saya menerima surat pemberitahuan dari PT Asuransi Cigna mengenai informasi kontrak Asuransi bapak dan ibu pada tahun 1993 lalu dimana saat itu asuransi yang diikuti oleh bapak dan ibu saya NIAGA LIFE dengan nama program asuransi NIAGA SEJAHTERA BONUS 21 tidak tahu kenapa sekrang berubah menjadi ASUransi PT CIgna dimana saat ini masa kontrak berakhir tanggal 01 Juli 2014.untuk keperluan pembayaran manfaat asuransi kami di mohon untuk melengkapi beberapa persyaratan:
1.Formulir pembayaran Manfaat Akhir Kontrak Asuransi
2. Buku Polis Asi
3.FC KTP
4.FC Cover Buku TAbungan
Sebenarnya mudah bagi kami untuk melengkpai segal persyaratan yang diminta.Tetapi saya punya inisiatif untuk mengkonfirmasi dahulu kepada PT ASUransi Cigna mengenai surat yang ditujukan kepada bapak ibu saya dan menanyakan berapa nominal manfaat yang akan diterima oleh ibu dan bapak saya.

pada Tanggal 4 Juni 2014 siang saya menghubungi Call center PT ASUransi Cigna di no 08041124462 dan berbicara dengan Costumer service untuk menayakan perihal diatas dan nominal berapa yang akan diterima atau ditransfer nantinya..sesuai dengan perjanjian kontrak awal ataukah berapa saya minta informasi tetapi dari pihak PT ASUransi Cigna menginformasikan bahawa nanti akan ada pihak terkait yang akan menelpon saya dinomor yang telah saya berikan dan saya beri no HP saya. Saya tunggu 1-2 hari tidak ada dari pihak terkait PT ASUransi Cigna yang menelpon.

pada tanggal 6 Juni 2014 saya kembali telpon PT ASUransi Cigna dinomor yang sama dan saat itu saya catat dan ingat ingat nama CS PT ASUransi Cigna yang saat itu berbicara yaitu : Bpk atau Mas FIRMAN setelah saya jelaskan secara detail mengenai perihal yang tadi ternyata jawaban yang sama bahwa akan saya laporkan dan nanti ada pihak yang terkait yang akan menghubungi saya di nomor yang telah diberikan; jawaban yang sama yang saya terima pada hari rabu tanggal 4 Juni 2014 yang lalu..dengan nada marah2 saya tekan itu pak FIRMAN bahwa klo sampai hari senin tanggal 9 Juni 2014 belum ada yang menelpon saya akan telp ke PT ASUransi Cigna dan saya akan cari itu nama pak FIRMAN.

dan tenyata sampai hari ini tanggal 9 juni 2014 belum ada pihak PT ASUransi Cigna yang menelpon saya atupun telp rumah dan kembali lagi saya menghubungi PT ASUransi Cigna lagi dan saat itu yang berbica CSnya adalah mbak atau ibu MERRY dan setelah saya jelaskan panjang lebar ternyata jawaban yang saya terima juga sama bahwa nanti ada pihak terkait yang kan menghubungi…sumpah dengan nada emosi pun saya akhirnya memarahi itu yang nama mbak MERY,,,dan apa itu PT ASU-ransi Cigna dimana disaat customer minta penjelasan yang hanya menurut saya sepele berpa nominal yang akan ditransfer apakh sesuai dengan perjanjian kontrak asuransi atau tidak ternyata dari PT ASUransi Cigna tidak bisa memberikan penjelasan. Mohon dengan sangat kepada PT ASUransi Cigna untuk segera menghubungi saya atau berapa no telp pihak terkait PT ASUransi Cigna yang janjinya akan menelpon kalau tidak bisa telp biarkan saya yang proaktif untuk menelpon pihak terkait PT ASUransi Cigna…sebenernya apa susahnya memberikan penjelasan..kalaupun sudah jelas saya akan mengirimkan semua persyaratan yang dibutuhkan..yang saya kwatirkan adalah tidak kesesuaian nominal yang ditransfer karena buku polis yang asil akan dminta dikirim, bagaimana nanti saya akan protes buku polisnya sudah dikirim..Sebenernya saya hanya butuh penjelasan..sampai detik ini saya menulis pengaduan belum ada dari pihak terkait PT ASUransi Cigna yang menelpon.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Asuransi Cigna yang Tidak Bonafide
  2. Pelayanan Asuransi Cigna Mengecewakan
  3. Penipuan PT Asuransi Cigna
  4. Asuransi Cigna Penipu
  5. Pembatalan Asuransi CIGNA
  6. Pembodohan Klien yang Dilakukan Perusahaan Asuransi Cigna
  7. Pemaksaan Oleh Sales Cigna
  8. Pelayanan Sangat Buruk dari Johnny Andrean Salon, di Mall Taman Anggrek
  9. Pendebetan Credit Card Padahal Polis Cigna Belum Aktif
  10. Indovison Pelayanan Yang Sangat Buruk

Leave a Reply