«

»

Oct
22

Gangguan SMS Notifikasi dari IM3


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 22 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 22 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

im3Dear Indosat Im3

Saya sudah menggunakan layanan indosat m3 sejak dulu… kira2 selama 5 atau 6 tahunan. Dan, akhir2 ini, kira2 sudah sebulanan saya merasa terganggu dengan SMS notifikasi dari Indosat yang bisa sampai 4 atau 5 kali sehari. Menurut saya, apapun promonya dan infonya, tidak perlu sampai begitu. Tidak hanya saya yang mengeluh soal ini. Beberapa teman saya yang memakai IM3 pun juga merasa terganggu dengan sms notifikasi yang bisa dibilang keseringannya terlalu lebay tersebut. Harap ditindaklanjuti.

Terimakasih, Indosat :)

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Gangguan Jaringan Indosat di Sukabumi
  2. SMS Iklan dari Indosat yang Sangat Mengganggu
  3. Komplain Keras dari Customer Indosat IM3
  4. Gangguan SMS Keluar Indosat M3
  5. Gangguan Berkelanjutan Dari BCA Card Centre
  6. Layanan Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  7. Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  8. Gangguan Sinyal Indosat
  9. Gangguan Jaringan Three
  10. Pulsa Hilang Saat Terima SMS dari 9989

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai kendala SMS Broadcast yang mengganggu, kami sarankan untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com untuk dilakukan pengecekan serta melengkapi data-data sebagai berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor Indosat yang digunakan
    – Waktu kejadian
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Isi SMS Broasdcast
    – Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    – Nomor pengirim SMS Broadcsat
    – Nomor alternatif yang bisa dihubungi

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami dalam menggunakan layanan Indosat.

    Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga dapat membantu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply