«

»

Oct
23

Petugas Indomaret Tak Profesional, Perlu Dilatih


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 23 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 27 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

Indomaret1-300x167Pada tanggal 13 september 2014, saya memesan galon cleo di indomaret, dan membuat perjanjian kepada petugas indomaret tersebut bahwa diantar besok(14 september 2014). Karena petugas tersebut bersedia, akhirnya saya pulang dan menunggu hingga keesokan harinya. Eh, ternyata tidak diantar, saya tunggu hari berikutnya lagi, masih belum diantar juga.

Akhirnya saya kembali ke indomaret dan komplain masalah tersebut, ternyata galonnya sudah habis, padahal hari dimana saya memesan masih ada. Saya akhirnya menunggu hari berikutnya yaitu tanggal 16 september, ternyata sudah ada. Saya kemudian kembali memberitahukan kepada petugasnya, kata petugasnya, sudah diantar, saya pun kembali ke kos, dan menunggu, ternyata tidak muncul juga orangnya. HIngga pada malam hari saya pun menelpon, tak disangka bahwa petugasnya pelupa.

Kemudian selang beberapa saat galonnya diantar, petugasnya mengantar tetapi tidak sepenuh hati, harusnya saat itu saya yang marah, ehhhh malah dia yang mau marah.. Pelayanan yang tidak memuaskan dari pihak indomaret. Sepertinya perlu ditraning ulang pegawainya. Waktu ini mahal, bukan hanya nunggu galon. wkwwkwk

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Petugas Indomaret Karah Indah Kurang Bagus
  2. Pelayanan Indomaret Gerung Sangat Tidak Profesional
  3. Indomaret Tidak Profesional
  4. Kecurangan Kasir Indomaret BTP Makassar
  5. Pegawai Indomaret Kasar dan Tidak Profesional
  6. Pelayanan Delivery KFC Sangat Buruk
  7. Indomaret Jl.Hayam Wuruk dan Jl.Merdeka Jombang Mengecewakan
  8. Payahnya Pelayanan Konsumen di Indomaret
  9. Ketidakjujuran Kasir Indomaret dan Pelayanan yang Kurang Baik
  10. Isi Pulsa di Indomaret Bermasalah

1 comment

  1. Indomaret says:

    Kepada yth.
    Bapak Owen

    Maaf atas layanan personel toko yang tidak memuaskan. Jika konsumen sudah memesan dan personel toko menyetujui pengantaran produk, maka personel toko seharusnya mencatat dan mengantar produk sesuai waktu yang ditentukan. Personel toko yang bertugas akan diperingatkan.
    Mohon disebutkan alamat toko Indomaret serta jam belanja. Mohon juga alamat dan nomor telepon Bapak ke email kami kontak@indomaret.co.id
    Terima kasih atas kesetiaan Bapak ke Indomaret.

    Hormat kami,
    Public Relations
    PT. Indomarco Prismatama 3rd Floor
    Jl. Terusan Angkasa B2 Kav.1, Gunung Sahari
    Kemayoran – Jakarta Pusat

Leave a Reply