«

»

Oct
24

Pelayanan Kasir Indomaret Sangat Buruk


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 24 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

lowongan-kerja-indomaret-terbaruSudah 2 kali mengalami kekecewaan pada antrian kasir di Indomaret, mengikuti antrian dari paling belakang, sampai depan muka si kasir untuk bayar barang, si kasir malah mengambil keranjang yang br saja ditaruh orang dimeja kasirnya, sudah saya tegur, tanpa ada kata maaf dan hanya bilang “sebentar ya saya selesaikan yang ini dahulu”, padahal saya mengantri dengan panjang kurang lebih 5 orang, spontan saya tinggalkan belanjaan dan saya pindah ke Alfamart dengan pelayanan yang lebih baik.

Hari ini saya belanja kembali di Indomaret dan mengalami hal serupa dengan mengantri lebih panjang ketika sampai dengan depan muka si kasir, kasir malah mengambil keranjang ibu-ibu yang mengantri pada kasir sebelah, *loh! Sudah sampai kekesalan saya pada kepala, saya hanya bilang “Mba baru jadi kasir disini, gak mengerti yang namanya pelanggan yang mengantri?” Atau Indomaret punya gold member untuk pelanggan bisa didahulukan, tapi walaupun saya sindir seperti itu permintaan maaf pun tidak ada sama sekali, benar!

Kalo saja ada supermarket lain deket rumah, atau tidak urgent sekali saya lebih baik mencari supermarket lain selain Indomaret! Terima Kasih, mohon pengaduan ini dijadikan bahan untuk peningkatan pelayanan di Indomaret! Pelanggan Puas, Benefit untuk Indomaret sendiri.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Sudah Antri, Tapi Tidak Dilayani Kasir Indomaret
  2. Pelayanan Indomaret Yang Sangat Buruk
  3. Pelayanan Indomaret Gerung Sangat Tidak Profesional
  4. Kecurangan Kasir Indomaret BTP Makassar
  5. Kasir Indomaret Memberi Harga Seenaknya
  6. Pegawai Indomaret Sangat Tidak Profesional
  7. Kasir Indomaret Tidak Sopan
  8. Ketidakjujuran Kasir INDOMARET
  9. Pelayanan dan Informasi Kasir Indomaret Tidak Jelas
  10. Pungutan Liar Kasir Indomaret

1 comment

  1. Indomaret says:

    Kepada yth.
    Ibu Adhel

    Maaf atas perlakuan kasir yang belum sesuai harapan. Kasir wajib memberlakukan antrean pada konsumen. Kasir yang bertindak sebagaimana Ibu sampaikan akan ditindak tegas untuk memperbaiki kinerjanya.
    Agar kami mudah menindaklanjuti, mohon alamat lengkap Indomaret tersebut serta tanggal dan jam Ibu belanja.
    Bila berkenan mohon juga alamat dan nomor telepon Ibu ke kontak@indomaret.co.id. Kasir hendak minta maaf.
    Semoga kejadian ini tidak menyurutkan Ibu ke Indomaret.

    Hormat kami,
    Public Relations
    PT. Indomarco Prismatama 3rd Floor
    Jl. Terusan Angkasa B2 Kav.1, Gunung Sahari
    Kemayoran – Jakarta Pusat

Leave a Reply