«

»

Oct
24

Setor ATM BNI, Dana Tidak Masuk, Uang Tertelan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

BNITanggal 26 Agustus 2014 sore, saya melakukan penyetoran tunai sebesar
Rp2.700.000,- dengan pecahan Rp50.000,- melalui mesin ATM di Bank BNI
Cabang Dago, Bandung, namun sebelum transaksinya terekam, tiba-tiba
mesin ATM blank dan mengeluarkan kartu ATM saya, setelah saya cek
saldo, ternyata setoran saya tidak masuk dan uang saya sudah tertelan
di mesin ATM.

Karena saya melakukan transaksinya sore dan bank sudah tutup, saya
disarankan oleh satpam menelpon ke BNI Call untuk pengaduan. Dalam
laporan tersebut saya dijanjikan maksimal 14 hari kerja, namun laporan
saya diposisikan urgent supaya bisa lebih cepat.

Tanggal 12 September 2014, saya kembali menelpon BNI Call karena dana
saya belum kembali, dan petugasnya bernama Donita mengatakan sedang
dalam proses.

Tanggal 15 September 2014, saya kembali menelpon BNI Call dan jawabannya pun masih dalam proses bahkan tidak bisa memastikan akan langsung masuk dananya pada tanggal jatuh tempo (15 September 2014).

Sampai dengan hari ini tanggal 18 September 2014 dana saya belum masuk
juga. Mohon konfirmasinya karena hari ini adalah 17 hari kerja setelah
tanggal pelaporan. Saya kemudian mempertanyakan posisi urgent itu
maksudnya apa, kalau toh kejadiannya sampai dengan masa akhir 14 hari
kerja? dan sampai sekarang pun belum saya terima.

Mohon bantuannya untuk menjaga kepercayaan saya dan profesionalisme Bank BNI.
Terima Kasih.

Keterangan :
Nama Pemilik Rekening : Andi Sukman
Nomor Rekening : 0126895975
Nomor Kartu ATM : 5264 2201 8139 4044

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. ATM BNI Saldo Terpotong Dana Tidak Masuk
  2. ATM BNI Rusak, Setor Tunai Tidak Masuk ke Rekening Saya
  3. Uang dan Kartu ATM Tertelan di Mesin CDM BCA
  4. Uang Tertelan di CDM BCA
  5. Uang Tertelan Mesin CDM BCA
  6. Uang Tertelan 3 Juta di Mesin CDM BCA
  7. Uang Hilang Saat Setor Tunai
  8. Uang Tertelan di CDM BNI
  9. Uang 4 Juta Kondisi Baru Tertelan di CDM BCA
  10. Uang yang Ditransfer Hilang/Tidak Masuk ke Rekening

Leave a Reply