«

»

Oct
27

IM3 Tidak Bisa Dipakai SMS, Telepon, Internet


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 27 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

INDOSaya mengalami masalah pada jaringan seluler IM3 saya mulai tanggal 24 JULI 2014. Sampai dengan sekarang tidak dapat melakukan sms, telepon ataupun browsing sehingga saya tidak dapat melakukan kegiatan seperti biasa. Gangguan semacam ini jelas sangat merugikan saya sebagai konsumen dari IM3

Saya Mohon Bantuannya Terkait Masalah yang terjadi pada kartu sim IM3 saya. Semoga pihak Indosat bisa segera mengatasi masalah tersebut.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Voucher Hotel Tidak Bisa Dipakai Alasan Full Booked
  2. IM3 Error Tidak Bisa Telepon
  3. Jaringan Indosat Bermasalah, Tidak Bisa SMS & Telepon
  4. Jaringan 3G XL Tidak Bisa Dipakai
  5. IM3 Tidak Dapat Dipakai Telepon dan Sms
  6. Indosat Tidak Bisa Buat Internet
  7. Telepon BNI Jakarta Kota tidak bisa dihubungi
  8. Tidak Bisa Sms dan Telepon Malah Hilang Pulsa
  9. XL Tidak Bisa Membuka Internet
  10. Internet, SMS, dan Telepon Bermasalah

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan permasalahan mengenai kendala tidak bisa panggilan, SMS dan akses data, kami sarankan mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat
    3. Waktu kejadian
    4. Keterangan yang diperoleh
    5. Tipe handphone
    6. Sudah lakukan restart handphone atau belum
    7. Detail lokasi (Jalan, RT/RW, Kecamatan)
    8. Kondisi sinyal (berapa baris/bar)
    9. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu (jika masih memerlukan informasi tambahan yang lebih lengkap).
    Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply