«

»

Oct
28

Paket Bayar Tapi Layanan Indosat Nggak Pernah Jalan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 28 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Saya yang membuat pengaduan ini hendak menceritakan dimana saya menggunakan kartu indosat dengan no 0816xx1131 saya merasa sia-sia isi paket internet kuota dari indosat. Dikarenakan selalu tidak berfungsi alias tidak bisa connect. Percuma saja dipaket, tapi tidak bisa dipake buat internetan cuma buang-buang pulsa saja.

Saya cukup kecewa dengan layanan yang diberi dari Indosat. Mohon pihak Indosat untuk lebih serius lagi dalam memberikan pilihan paket. Jangan hanya mengambil keuntungan dengan memberi paket palsu. terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa Indosat Habis untuk Paket, Tapi Paket Tidak Aktif
  2. Paket Download Paksa Dari Indosat
  3. Pasca Bayar Indosat Susah Untuk Menutupnya
  4. Paket Internet dan BB Simpati Loop Nggak Bisa
  5. Kartu Perdana Matrix Gratis Tapi Harus Bayar
  6. Paket Internet yang Mengecewakan dari Indosat
  7. Paket Internet Indosat Habis Sendiri, Pulsa Terpotong
  8. Layanan Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  9. Di KFC CD Gratis Tapi Bayar
  10. Ketentuan Paket Internet Indosat IM3 Yang Kurang

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai kendala pengunaan paket Indosat, kami sarankan untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com untuk dilakukan pengecekan serta melengkapi data-data sebagai berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor Indosat yang digunakan
    – Waktu kejadian
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Status sinyal (berapa bar sinyalnya)
    – Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    – Pelanggan Indosat lain mengalami kendala sama atau tidak
    – Nomor alternatif yang bisa dihubungi
    – Sudah coba pindahkan kartu ke handphone lain belum

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami dalam menggunakan layanan Indosat.

    Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga dapat membantu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply