- [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Oktober 2014 ]
- [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 31 Oktober 2014 ]
Saya mohon tindakan dari prushaan oprator XL . Di daerah saya sinyal nya sering hilang saat mati lampu sedang kan oprator lain ada. Mohon di tindak lanjuti tower nya d pindah ke pt minyak dkt daerah kami soalnya oprator telkomsel menyalurkan listriknya k pt tersebut dan sinyal telkomsel selalu ada. Soalnya d daerah tempat saya tinggal ini daerah kecil dan hanya bisa 2 oprator telpon. Banyak seklai pelanggan menggeluh karena sinyal hlng dan saat menggangu pekerjaan .
Saya minta di pindah kan tower xl nya k pt di dekat lingkunagn kami karena d sana tdk pernah mati lampu memiliki turbin sndiri. Sedangkan pln stiap hari mti lmpu dan d stiap itu juga sinyal xl gk ada. Ini bukan saya aja yg mengalami tapi semua pelangan xl d daerah saya. Mohon di tanggapi permohonan saya karena pelanggan xl d sni sdah banyak yg ingin berpindah k oprator lain.
Pengaduan Terkait:
- Sinyal XL yang Sering Hilang
- Sinyal Indosat di Banyuates Bermasalah
- Sinyal XL Hilang (Sama Sekali Tidak Ada)
- Sinyal Indosat Sering Tiba-tiba Hilang
- Sinyal Axis Hilang
- Tower Pemancar Sinyal Indosat IM3 Tidak Ada Sinyal
- Sinyal XL Sering Offline Pas Mati Lampu
- Mohon Perbaikan Sinyal GSM Telkomsel
- Jaringan Provider Axis Sering Hilang
- Sinyal Indosat Hilang Tidak Jelas
1 comment
Customer Service XL says:
October 31, 2014 at 9:19 am (UTC 7 )
Pelanggan Yth,
Terimakasih atas feedback/pertanyaan yang Anda sampaikan melalui Rumah Pengaduan.com. Agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan atau permasalahan yang Anda sampaikan , mohon berkenan untuk dapat mengirimkan email ke customerservice@xl.co.id dan corpcomm@xl.co.id dengan melengkapi data berikut :
Nama :
Nomor XL yang digunakan :
Nomor lain yang bisa dihubungi (jika ada) :
Email :
Demikian informasi kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Customer Service XL
PT XL Axiata , Tbk
Grha XL
Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No 1
Jakarta 12950
E-mail : customerservice@xl.co.id
Website : http://www.xl.co.id