«

»

Oct
29

Kecewa dengan Pelayanan Indomaret


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 03 November 2014 ]
Share on Twitter

@Indomaret 2Pada hari rabu tgl 24 Sept 2014 saya mampir ke indomaret untuk membeli pemantik api & jajanan buat ponakan saya, sambil menunggu ponakan saya pilih-pilih snak saya memutuskan untuk membeli pemantik api terlebih dahulu., berikut sekilas percakapan saya dgn pramuniaga :
saya : mbak ada pemantik api?
pram : ada pak, yang bagusan apa biasa (sambil mengambil dibawah meja) ?
saya : berapa harganya mbak (saya belum memutuskan beli yang mana) ?
pram : Rp. 9100,-
saya : yang biasa aja mbak.
pram : maaf pak, tidak bisa dicancel, sudah discan.
saya : hah ???, sudah discan??, bener tidak bisa dicancel???
pram : iya pak ndak bisa..
saya : ya udah kalo gitu.. (sambil sedikit dongkol / males ribut)

Yang jadi pertanyaan saya adalah, apa bener transaksi yang belum dilakukan pembayaran tidak bisa dicancel atau avoid ???, sepengalaman saya yang pernah kerja di hypermarket bisa dilakukan cancel / avoid selama proses pembayaran transaksi belum dilakukan (masih proses scan harga), yang mana proses cancel tersebut juga berlaku untuk barang yang selisi harga antara tertera dirak dan scanner…
Yang kedua adalah harga pemantik api yang menurut saya agak diluar kewajaran untuk pemantik api biasa merk cricket (foto terlampir).

Mohon penjelasannya, terima kasih….

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Pelayanan Indomaret
  2. Kecewa dengan Pelayanan Indomaret
  3. Kurang Puas Dengan Pelayanan Indomaret
  4. Kecewa dengan Fasilitas Indomaret
  5. Pelayanan Indomaret Mengecewakan
  6. Kecewa dengan Pelayanan Carrefour Cikarang
  7. Tidak Puas Dengan Pelayanan Indomaret
  8. Kecewa Dengan Produk Dan Pelayanan Sony Xperia
  9. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Smartfren
  10. Kecewa dengan Pelayanan Smartfren

1 comment

  1. Indomaret says:

    Kepada yth.
    Bapak Dian Eko

    Maaf baru merespon karena informasi yang kami terima dari Rumah Pengaduan baru pada 29 Oktober 2014. Kasir seharusnya dapat membatalkan belanja Pak Dian, apalagi sebelum proses cetak struk. Kasir yang bertugas melayani Bapak saat itu akan diperingatkan.
    Bila berkenan, mohon alamat dan nomor telepon Pak Dian dikirim ke email kami kontak@indomaret.co.id. Kasir hendak menjelaskan hal ini dan minta maaf.
    Semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak ke Indomaret.

    Hormat kami,
    Public Relations
    PT. Indomarco Prismatama 3rd Floor
    Jl. Terusan Angkasa B2 Kav.1, Gunung Sahari
    Kemayoran – Jakarta Pusat

Leave a Reply