«

»

Oct
30

Kartu Kredit Bank Mega Lama Diterima


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 30 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 17 November 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaSaya kecewa kali untuk proses pengiriman kartu kredit bank Mega. Saya diinfokan app CC saya approve tgl 4 Juli dan akan dikirim plng lama tgl 23 Juli yaitu 12 hari kerja. Saya contac Mega Call supaya kartu dipercepat karna saya akan cuti lebaran. Diinfokan akan diproses dan disarankan menunggu. Hingga tgl 23 Juli kartu tidak diterima.

Saya contac Mega Call lagi dan diinfokan akan dibantu kartu diterima tgl 25 tapi ternyata tidak juga. Saya call ke Mega Call menginfokan klw saya cuti dan baru masuk tgl 11 Agustus disarankan buat Surat Kuasa, saya buat penerimaan kartu di kuasakan ke Bapak Edward dan diinfokan klw saat kartu dikirim akan di Call oleh pihak kurir. Saya call ke bpk Edward hingga tgl 8 kartu tidak ada diantar ke kantor. Hari ini saya dapat SMS dari Bank Mega bahwa kartu dikembalikan ke Bank Mega dan disarankan untuk menelepon satu no untuk proses pengiriman kembali, saya call no tersebut ket selalu sibuk selama lebih dari 1 jam??? Saya akhirnya call ke Bank Mega dan diinfokan kalau kartu dikembalikan dengan alasan saya sulit dijumpai? Ini alasan ga masuk akal dan dibuat2.

Saya beri logika :
1. Mega Call menginfokan bahwa kurir akan call saya saat pengiriman kartu ( klw saya sulit di jumpai kenapa dia tidak call saya)
2. Saya cuti dari tgl 1 Agustus dan masuk tgl 11 Agustus saya sudah infokan ke Mega Call dan sudah buat surat kuasa.( Mega Call bilang sudah infokan soal ini ke pihak kurir – saya bertanya Mega Call bener ga hubungi kurir untuk sampaikan saya cuti dan menguasakan penerimaan kartu? Kenapa kurirnya tetap mencari saya bukan bpk Edward?
3. Saya meminta kejelasan dari Mega Call dan jawabannya “Silahkan menunggu 12 hari kerja” ini bukan solusi tetapi menghabiskan waktu dan pulsa saya menghubungi Mega Call. Saya meminta agar segera dikirim dan saya minta kejelasan hari ini dan jawabnya “Bapak baru menghubungi hari ini untuk pengiriman jadi harus tunggu 12. Hari kerja” jadi selama ini saya menghubungi Mega Call sia sia dong.

Jadi pertanyaannya kapan saya menerima kartu saya sehingga saya tidak merasa seperti dipermainkan?? Oh ya kalau alasan karna libur lebaran atau apalah itu namanya yang jadi pertanyaan

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  3. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  4. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  5. Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  6. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  7. Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  8. BANK MEGA tidak professional
  9. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama
  10. Surat Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega Tidak Diterima

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Agus Hendrian S

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (30/10), “Kartu Kredit Bank Mega Lama Diterima”, yang disampaikan oleh Bapak Agus Hendrian S, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Bapak Agus Hendrian S telah menerima penjelasan yang diberikan dan beliau sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply