«

»

Oct
31

Pencurian Pulsa IM3


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 31 Oktober 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 31 Oktober 2014 ]
Share on Twitter

im3Saya minta tolong di check kan apa yang salah dengan IM3 saya, akhir2 ini sejak Hari Raya Idul Fitri lalu seringkali setelah saya isi ulang pulsa electric, IDR 50.000 atau IDR 100.000 segera dalam hitungan hari pulsa saya habis.

Sebelumnya tidak pernah terjadi seperti ini. Biasanya kalau saya isi ulang IDR 100.000 saya pakai paket bulanan gaul IDR 45.000 , kadang yang IDR 55.000 dan sisanya saya masih bisa pakai buat telephone dan sebelumnya kalau saya check slalu balance antara pemakaian dengan sisa saldo.

Tapi akhir2 ini saya sering dapet telp SMS dan telp aneh, yang baru2 ini dari +62111 hanya nomor itu yang kelihatan di HP saya…trus langsung keesokan harinya pulsa saya terus berkurang IDR 2000 lalu besoknya IDR 5000 setiap hari berkurang terus padahal saya tidak register apapun selain paket yang biasanya.

Pernah kejadian yang bikin saya kesal banget, pagi saya baru isi pulsa di Alfamart Jl. Embong Malang Surabaya IDR 100.000 belum saya pakai apapun karena saya harus meeting di kantor dulu, setelah selesai meeting saya mau pakai…loh pulsanya tinggal 62.000 an…apa2 an ini….terus besoknya berkurang lagi jadi tinggal 35.000 an…teman sekantor sempat heboh waktu itu karena mereka tahu saya baru saja beli pulsa 100.000 dan tahu2 pulsa tinggal sedikit. Saya yakin banget habis beli itu saya check salo saya sudah bener 100.000.

Tolong donk IM3 di check di jaringannya…kenapa akhir2 ini banyak pulsa yang tahu2 hilang tanpa pemakaian apapun. Selain customer yang dirugikan…IM3 juga lama2 bisa kehilangan pelanggannya karena pulsa sering ilang.
TERIMA KASIH

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pencurian Pulsa di Nomor XL
  2. Pencurian Pulsa Im3
  3. Pencurian Pulsa Operator XL
  4. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  5. Pencurian Pulsa Oleh XL Melalui Iklan Internet
  6. Pencurian Pulsa Melalui XL
  7. Pengaduan Pencurian Pulsa dari XL
  8. Pencurian Pulsa XL
  9. Pencurian Pulsa IM3
  10. Pencurian Pulsa XL

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Sehubungan dengan permasalahan Bapak/Ibu mengenai pulsa berkurang, kami sarankan mengirimkan email ke alamat customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang digunakan
    3. Waktu kejadian
    4. Pulsa awal
    5. Pulsa akhir
    6. Aktivitas terakhir yang dilakukan (SMS, telepon atau akses data)
    7. Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply