«

»

Nov
03

Kecewa dengan Layanan Halo BCA


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 November 2014 ]
Share on Twitter

bcaSaya pemegang kartu kredit Batman BCA dan Hartono elektrik BCA.Pada tanggal 16 agustus 2014 saya menerima rek.koran tagihan BCA saya dan setelah saya membacanya ternyata saya menemukan keganjilan terhadap tagihan saya yaitu adanya pembatalan cicilan terhadap transaksi saya di Omega ban padahal selama ini cicilan ini berjalan terus sampai dengan cicilan ke 6 di bulan juli kemarin.

Saya telp Halo BCA di tanggapi dengan operator BCA yg bernama Rico dan dia mengatakan bahwa pembatalan tersebut di karenakan pemblokiran kartu batman saya yg bernomor 4556-32xx-xxxx-6601.Memang saya ada lapor kehilangan kartu tersebut tapi itu sekitar di bulan mei atau juni.sementara pembatalan ini di bulan agustus.Saya keberatan akhirnya dibuatkan lap. dgn id 2140971030 dan saya di sarankan menelepon kembali di tgl 18 atau 19 agustus di karenakan waktu jatuh tempo di tgl 19 agustus 2014.

saya telp kembali di tgl 18 agustus di tanggapi oleh operator yg bernama Yuni dan di beritahu blm ada jawaban.Saya mendesak kpd ibu tsb utk mempercepat proses pelaporan saya karena waktu jatuh tempo saya yg sudah dekat tgl 19 agustus 2014 besoknya saya telp halo BCA dan ditanggapi oleh operator yg bernama BIMA kemudian di jawab tetap blm ada jawaban di karenakan proses 3 hari kerja dan disarankan saya bayar full tagihan saja. Saya keberatan di karenakan bukan kesalahan saya!.kurir rekening koran saya terima terlambat tgl 16 agustus (tgl cetak 3 agustus 2014)

2.Pada waktu saya melaporkan kehilangan kartu BCA saya(sektar bulan mei atau juni)agen tidak memberitahu bahwa cicilan saya akan di batalkan
3.Saya sudah melaporkan pada tgl 16 agustus2014 agar di proses secepatnya mengingat waktu jatuh tempo yg sudah dekat
dan operator tsb mengatakan akan melaporkan secepatnya keluhan saya dan menyarankan saya hanya membayar sesuai transaksi saya.Maka saya bayarkan dgn ATM BCA sebesarRp.1.624.412 sesuai tagihan saya.Pada tgl 21 agustus saya hubungi kembali dan ditanggapi oleh Destan (saya ragu itu nama sebenarnya) dan mengatakan bahwa permintaan saya sudah di kabulkan ciclan saya di pindah kan ke kartu BCA Hartono elektrik saya.kemudian saya tanya berapa sisa tagihan yg saya harus bayarkan?ternyata dia menjawab bahwa saya harus membayar sesuai rek koran tsb dengan alasan sudah tercetak

Saya bingung bukannya keluhan saya sudah di kabulkan kok sekarang balik ke awal lagi.Saya harus bayar full lagi bahkan dia mengancam akan blokir kartu saya.Saya sangat kecewa dengan layanan halo BCA .;BCA dimana etikat baikmu?

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Kartu Halo
  2. Kecewa Dengan Layanan Online Shop Planet Kredit
  3. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  4. Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mega
  5. Kecewa Pelayanan FIF Lamongan
  6. Kecewa dengan Kartu Kredit Mega dan Mega Insurance
  7. Pengaktifan NSP Otomatis Tanpa Konfirmasi Kartu Halo
  8. Kecewa dengan Sony Service Center (SSC) Surabaya
  9. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega Tidak Sesuai Dengan Yang Digunakan
  10. Kecewa Dengan Jasa Pelayanan Kurir Bank Mega

Leave a Reply