«

»

Nov
03

Kecewa Terhadap Garansi Carrefour


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 November 2014 ]
Share on Twitter

carrefourSaya membeli mesin cuci merk Samsung di Carrefour Cempaka putih dan pada saat itu membeli perpanjangan garansi 2 tahun. Perpanjangan garansi tersebut berlaku sampai 30 Januari 2015. Pada tanggal 11 Agustus 2014 saya membuat laporan ke Layanan Pelanggan Garansi Carefour di no 52917207 mengenai mesin cuci saya yang rusak dan diinformasikan akan segera ditindak lanjuti dalam waktu 5 – 7 hari kerja. Sampai tanggal 15 Agustus 2014 belum ada informasi apapun yang saya terima. Pada tanggal 18 Agustus 2014 saya menghubungi kembali pihak Layanan Pelanggan Garansi Carefour dan pada saat itu diberikan contact person ke teknisi ( pihak ke tiga ) yaitu dng Plazma Teknik ( Ibu Ani ). Setelah saya hubungi Ibu Ani, beliau menginformasikan bahwa laporan saya ini sudah mereka TOLAK dari 4 HARI YANG LALU karena area yang tidak masuk dalam coveran mereka.

Saya hubungi kembali pihak Layanan Pelanggan Garansi Carefour dan meminta penjelasan. Pihak Garansi Carefour tidak dapat menginformasikan apapun dan mereka hanya menginformasikan akan memproses lebih lanjut ke teknisi. Pada tanggal 19 Agustus 2014 saya tidak mendapat kabar dan siangnya saya hubungi kembali pihak Layanan Pelanggan Carefour, pada saat itu yang mengangkat adalah RERE dan saya menanyakan kembali progress dari laporan saya. Rere menginformasikan bahwa pelaporan saya BARU 5 HARI KERJA dan SAYA HARUS MENUNGGU LAGI SAMPAI 5 HARI KERJA KEDEPAN. YANG ARTINYA SAYA HARUS MENUNGGU 10 HARI KERJA. Saya komplain akan hal itu, dan TIBA TIBA TELEPON SAYA DITUTUP SEPIHAK DARI RERE. Saya sangat kecewa terhadap pelayanan Garansi Carefour terlebih lagi dengan operator yang bernama RERE KARENA MENUTUP TELEPON CUSTOMER BEGITU SAJA !!!!!!!

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Extended Garansi Carrefour Puri Indah
  2. Kecewa Dengan Service Garansi Blackberry
  3. Kecewa Terhadap Pelayanan Sony Center Surabaya
  4. Garansi Smartfren Andromax Z Tidak Berlaku
  5. Kecewa dengan Pelayanan Carrefour Cikarang
  6. Kecewa Terhadap Layanan Speedy Telkom
  7. Kecewa Terhadap Bank Cimb Niaga
  8. Kecewa Terhadap Bank Mega
  9. Kecewa Terhadap Layanan Speedy Telkom
  10. Kecewa Terhadap Petugas Samsung Service Center

Leave a Reply