«

»

Nov
04

Indosat Kemana Pulsaku?


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 04 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 05 November 2014 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Pada tanggal 23 agustus 2014 pulsa Indosat saya di potong sebesar Rp 10.000. Hal ini terjadi untuk ke 3 sms yang masuk ke hp saya, pulsa saya terpotong setelah saya mendapatkan 3 sms dari 9189. Sepengetahuan saya layanan content provider nakal sudah di larang oleh pemerintah karena masalah pencurian pulsa.

Saya tidak pernah melakukan registrasi yang berkaitan dengan layanan 9189 tersebut. Saya sudah melaporkan ke Indosat customer service tapi saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Tolong pihak Indosat segera mengembalikan pulsa saya yang hilang dan memberhentikan layanan 9189.Untuk pengguna Indosat yang lain mohon berhati-hati karena saya bukan pertama kalinya mendapat sms dari layanan 4 digit yang sama sekali saya tidak melakukan registrasi. Kepada pihak regulator tolong segera tindak Indosat karena ini sudah termasuk pencurian pulsa pelanggan.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa Indosat Hilang Tidak Jelas
  2. Pencurian Pulsa Indosat
  3. Pencurian Pulsa Indosat oleh 9157
  4. Pencurian Pulsa INDOSAT
  5. Pulsa Indosat Terpotong Rp 2000 Per Hari
  6. Pencurian Pulsa Oleh Indosat M3
  7. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  8. Pencurian Pulsa Oleh Indosat Dari 9157
  9. Indosat Membingungkan
  10. Kecewa Indosat M3

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan email Bapak/Ibu sebelumnya mengenai keluhan layanan SMS konten dari 9189, untuk memudahkan dalam pengecekan kami mohon kesediaannya dapat melengkapi data-data berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor Indosat yang bermasalah
    – Pulsa akhir
    – Nomor telepon alternatif

    Kami nantikan konfirmasi Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Dian Aditya Saputri
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk.

Leave a Reply