«

»

Nov
05

Keluhan Promo Speedy


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 05 November 2014 ]
Share on Twitter

speedy-300x119Saya berlangganan speddy cukup lama kurang lebih dari 3 – 5 th lamanya….
saya menggunakan speedy promo pada tahun 2013 yg unlimited dengan pembayaran 300rb perbulan
pada bulan jully dan agustus…saya sangat terkejut sekali dengan apa yg terjadi dengan pembayaran tlp rumah serta speedy…

biasa per bulan saya membayar speedy + telpon kurang lebih 300 – 400 rb membengkak hingga 700rb++

setelah saya selidiki dan bertanya ke pada 147 ternyata promo product speedy anda di nyatakan habis…

nah di sini saya mulai bertanya2…sewaktu pemasangan promo saya tidak melihat jelas tentang masa waktu promosi..saya akui itu memang kesalahan sangat fatal…tetapi saya memendam rasa sakit hati yg sangat dalam akan hal ini…ini pertanyaan saya smoga ada yg bisa bantu dan kelarin ini sakit hati saya yah >,<

1 . biasa sebelum jatuh tempo pembayaran telpon tanggal 20 saya sering di telpon oleh pihak telkom untuk melunasi pebayaran dan dari sana saya berfikir…mengapa pihak speedy tidak bisa membantu pelanggan untuk memberi tahu kan akan habisnya masa promosi product hingga tidak merugikan pelanggan…itu yg saya sesali dari pihak telkom speedy

2 . ok lah kalo pas telkom telpon untuk memberi tahukan tentang product speedy yg ingin habis ke nomer telpon rumah dan tidak ada yg mengangkat, itu saya maklumi kesalahan saya…tetapi pas saya daftar speedy saya mencantum kan no hp saya…toh tau kalau tlp ke rumah nggak di angkat bisa di hubungi ke hp saya secara saya sering melakukan keluhan pelanggan mengatas namakan saya dan juga saya tinggal kan no hp saya…

3 . di bulan july pernah terjadi hal yg tidak mengenakan buat saya…speedy saya mati hingga 10 hari lebih, dan di nyatakan dengan petugas yg datang yg berbicara kalau kabel saluran anda mengalami kerusakan….tapi apa iya sampe 10 hari baru bisa di perbaiki…dan saya tidak mendapatkan kompensasi atas kejadian tersebut…

saya sudah datang ke plaza telkom dan tidak ada jalan keluarnya sama sekali…jadi saya binggung harus menuntut ketidak adilan ini ke pihak mana…secara saya sekalu konsumen sangat dirugikan dengan hal seperti ini…dan pihak telkom di untungkan dengan hal ini…

smoga tidak ada yg bernasip serupa dengan yg saya alami…thx ^^

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Speedy Sering Ngadat dan Petugas Lamban Memperbaiki
  2. Pihak Telkom Pelayanan Speedy Nol
  3. Kualitas Speedy 2 MB Lelet dan Sering Putus
  4. Kelambanan Migrasi Speedy 2 Mb
  5. Kecewa Terhadap Layanan Speedy Telkom
  6. Internet Speedy Selalu Terputus-putus
  7. Koneksi Internet Telkom Speedy Gangguan Terus
  8. Kecewa dengan Pelayanan Telkom Speedy
  9. Koneksi Speedy Bermasalah
  10. Telkom Speedy di Labuhanhaji Lemot

Leave a Reply