«

»

Nov
06

Pengiriman Kartu Kredit Mega Hilang Berbulan-bulan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 06 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 November 2014 ]
Share on Twitter

bank-megaSaya kehilangan kartu kredit mega dibulan juli,dan telah saya laporkan untuk ganti kartu,pd tanggal 18 agustus saya konfirmasi ke customer servis karena dy bln dikirim kartu penggantinya sedangkan di awal bulan agustus sy ditelp untuk konfirmasi alamat pengiriman bahkan akan ditambahkan kartu kredit mega lain jd akan dikirim 2 kartu,pd tgl 18 tersebut sy hub bank mega tetapi proses penggantian tidak dpt diproses karena

1. kartu sy silver dan pergantian menjadi gold harus ada konfirmsi dari sy,saya menyatakan setuju

2. pencetakan kartu baru tidak dapat diproses karena over,tgl 18 hari itu juga saya bayar meskipun belum jatuh tempo dan minta menunggu 12 hsri kerja,

Bulan september saya ke bank mega lagi konfirmasi info yg saya terima baru dikirim tgl 20 jd harus mrnunggu sampai tgl 10 oktober
pada tgl 13 oktober saya hub lg cust servis infonya lain lagi tgl 25 baru dikirim dan pembicaraan terputus,sy coba hub lagi informasinya lain lg bahwa kart belum dikirim krn belum ada pengitiman ke bslikpapan.

Saya sbgsi customer merasa kecewa harus bolak balik kebank mega,dan jawabannya selalu berubsh2, dan krn masalah tersebut asuransi sy ke sinar mas dalam status batal krn sinar mas tidak dpt mendebet . Apakah bank mega bersedia mengganti rugi jika ada keluarga saya (anak dan istri) sakit dan asuransi menolak klaim karena sy tidak melakukan kewajiban kepihak asuransi sinar mas dan llipo karena status kartu kredit saya tidak ditangani secara serius.

Dari pihak bank mega sendiri tidak ada itikad baik untuk menghubungi sy mengenai permasalahan yang ada. Dan hal sy saya rasa aneh mengapa saya harus konfirmasi lg ke mega klu sy setuju ganti kartu gold,bukankah pada saat limit saya naik saya sudah setuju. Dan alasan tidak dapat dicetak juga tidak konfirmasi ke customer,jd justru kita yg mengejar ke bank mega bahkan infonya tidak pernah sama.
Mohon perbaiki pelayanannya

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama
  2. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  3. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  4. Lamanya Pengiriman Kartu Kredit Mega Carrefour
  5. Kartu Kredit Bank Mandiri Tidak Datang Berbulan-bulan
  6. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Lama
  7. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  8. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  9. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  10. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Andy Bayu Nurprabowo

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Bapak Andy Bayu Nurprabowo di rumahpengaduan.com (6/11), “Pengiriman Kartu Kredit Mega Hilang Berbulan-bulan”, Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, saat ini Bapak Andy Bayu Nurprabowo telah menerima penjelasan yang diberikan dan beliau sudah tidak mempermasalahkan.
    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply