«

»

Nov
07

  • status pengaduan : Selesai
Kecewa Accor Advantage Plus


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 13 November 2014 ]
Share on Twitter

Accor Advantage PlusSekitar 1th lalu saya ditawari Accor Adv Plus oleh Bp Roy.Saya bergabung krn janjinya promo diakhir bulan dan kebetulan ada rencana berlibur. Ternyata janjinya meleset dan saya disuruh menunggu bulan berikutnya dan meleset lagi. Karena liburan sdh dekat saya batalkan member tersebut dan kartu saya kembalikan(sesuai terms and conditions).

Saat mengembalikan di kantor Accor diterima oleh CS krn Bp Roy katanya tidak ditempat dan saya diberi selembar kertas bukti pengembalian. Beberapa hari tanpa kabar saya coba menghubungi kantor Accor dan selalu nada sibuk. Karena saya tidak mau direpotkan toh bukan saya yang janjinya meleset akhirnya saya biarkan.

Lalu 10 bulan berlalu NO RESPONSE sampai akhirnya saya terbitkan keluhan di media dan saya langsung mendapat telp dari Bp Roy yg isinya permohonan maaf dan kartu member yg terbengkalai hampir 1 thn disana dikirim kembali ke saya.

Yang ingin saya tanyakan
1.Kalau tidak bisa di refund kenapa tidak merespon secepatnya spy member tersebut tidak terbengkalai di kantor Accor hampir 1 thn?
2.Kenapa di terms and conditions yg ditulis Accor sendiri tertulis bisa refund asal belum digunakan dan kartu belum ditanda tangan lalu Bp Roy ngotot tidak bisa?

Beberapa minggu lalu saya tanyakan di wall akun Facebook Accor Adv Indonesia sampai hari ini juga NO RESPONSE .Habis akal saya kirimkan kartu member balik ke alamat yg tertera di amplop (Accor Adv Jakarta)status JNE sudah diterima juga NO RESPONSE.Bingung mau bagaimana lagi?

Terima kasih Rumah Pengaduan

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dan Lelah Jadi Nasabah Kartu Kredit Bank Mega
  2. Kecewa Dengan Pelayanan Bank BNI
  3. Kecewa dengan Pelayanan Telkom Speedy
  4. Kecewa Pembokiran Sepihak Kartu Kredit Bank Mega
  5. Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  6. Kecewa Dengan Service Hp Smartfren
  7. Kecewa Pelayanan FIF Lamongan
  8. Kecewa Dengan Jasa Pelayanan Kurir Bank Mega
  9. Kecewa Dengan Service Garansi Blackberry
  10. Kecewa dengan Pelayanan Blue Bird

2 comments

  1. A S Prasetyo says:

    Masalah telah diselesaikan dengan baik.Terima kasih

    1. moderatorRP says:

      Terima kasih atas konfirmasinya. Pengaduan Anda akan kami masukkan ke “Kasus Selesai”.

      Hormat Kami

      Tim Rumah Pengaduan

Leave a Reply