«

»

Nov
10

  • status pengaduan : Selesai
Jaringan Internet Indosat (IM3) Melambat


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 10 November 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 10 November 2014 ]
Share on Twitter

im3Kecepatan internet indosat (im3) di daerah Bekasi, Pondok Melati Jatimurni sebulan terakhir ini mengalami penurunan yang sangat signifikan, jika mau diambil contoh jika sebelumnya kecepatan untuk mendownload bisa sekitar 600 kbps – 1 Mbps, akhir-akhir ini hanya dibawah 50 kbps, bahkan lebih sering di bawah 10 kbps.

Apakah sedang ada kerusakan jaringan atau bagaimana soalnya masalah ini terjadi sudah hampir sebulan, mohon kiranya diperbaiki jaringan/koneksi internetnya jika memang indosat care dengan para pelanggannya.

Terima Kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Internet dan Sinyal Indosat Hilang
  2. Keluhan Koneksi Internet dan Jaringan 3.75G Indosat
  3. Jaringan Internet Indosat Sering Ngadat
  4. Indosat 3G+ 7.2Mbps atau 7.2kbps ?
  5. Kecepatan Internet Indosat Hanya 3 Kbps
  6. Jaringan Internet Indosat yang Lambat
  7. Jaringan Internet Indosat Susah
  8. Jaringan Indosat Hilang
  9. Layanan Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  10. Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai kendala akses internet yang lambat, kami sarankan untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com untuk dilakukan pengecekan serta melengkapi data-data sebagai berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor Indosat yang digunakan
    – Waktu kejadian
    – Tipe handphone yang digunakan
    – Status sinyal
    – Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    – Pelanggan Indosat lain mengalami kendala sama atau tidak
    – Nomor alternatif yang bisa dihubungi
    – Sudah coba pindahkan kartu ke handphone lain belum

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami dalam menggunakan layanan Indosat.

    Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga dapat membantu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply