«

»

Nov
10

Speedy Stabil Katanya? Mengecewakan Iya!


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 10 November 2014 ]
Share on Twitter

speedy-300x119Saya pelanggan telkom speedy 512Kbps Di Kota Malang, lebih tepatnya di daerah sengkaling Kota malang dengan nomor pelangan 152711209628 . Mulai dari awal saya memasang speedy hingga berjalan sekitar 1 tahun lebih ini saya merasa kecewa dengan speedy. Karena setiap kali saya ingin bermain game (Dota) yang yang memang membutuhkan koneksi yang sangat stabil selalu saja di tengah tengah permainan pasti terjadi RTO yang berujung Disconnect. Hal ini sangat mengganggu sekali.karena sejujurnya saya memasang speedy karena saya percaya jika koneksi speedy sangatlah stabil, namun nyatanya tidak sama sekali.

Saya pernah mencoba membandingkan koneksi speedy saya dengan koneksi speedy milik teman saya yang masih berada didalam daerah Malang. Dan hasil yang saya dapat setelah beberapa kali bertanya hingga mencoba langsung koneksi di sana ( di rumah teman saya ). saya simpulkan memang ternyata beberapa koneksi milik teman terkadang terjadi RTO namun dalam skala kecil sekitar 1 kali RTO dalam 2 jam yang setiap kali RTO memakan waktu sekitar 1 menit. Hal ini sangatlah berbeda dengan keadaan koneksi speedy saya yang sering mengalami RTO.

Jika anda bertanya pernakah saya mengadu lewat layanan telepon. Ya, saya sudah sering menelepon pihak speedy untuk melakukan pengaduan. Tapi hasil yang saya dapat tak jauh berbeda, masih sering terjadi RTO. Saya berasumsi jika keadaan ini terjadi karena perbedaan daerah jaringan speedy. karena memang berbeda sekali koneksi speedy saya dengan speedy milik teman-teman saya yang masih berada di dalam kota malang.

Memang benar kata orang- orang jika speedy masih belum menemui pesaing yang setara di daerah saya. mungkin itulah alasan mereka kurang memikirkan kenyamanan pelanggan.Tapi sejujurnya saya masih yakin speedy memang memiliki koneksi yang stabil, tapi mohon untuk serius menyikapi keadaan ini. dan mohon kestabilan koneksi itu di buat agar merata di setiap daerah, bukannya seperti ini hanya stabil di daerah tertentu saja.

Saya tidak berharap ada tanggapan secara langsung dari pihak speedy ataupun pihak speedy me reply pengaduan ini. Tetapi yang saya harap adalah “do more than talk more” . saya harap pihak speedy terutama humasnya mengerti dan paham akan keluhan saya yang mungkin juga di keluhkan beberapa pelanggan lain speedy di daerah lain.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Koneksi Internet Telkom Speedy Gangguan Terus
  2. Kecewa Terhadap Layanan Speedy Telkom
  3. Speedy Tidak Sesuai dengan Kesepakatan
  4. Kelambanan Migrasi Speedy 2 Mb
  5. Koneksi Provider XL Kurang Stabil
  6. Kualitas Speedy 2 MB Lelet dan Sering Putus
  7. Kecewa Dengan Speedy
  8. Pihak Telkom Pelayanan Speedy Nol
  9. Speedy Sering Ngadat dan Petugas Lamban Memperbaiki
  10. Banyak Website Penting Diblock Speedy

Leave a Reply