«

»

Nov
11

Refund di Elevenia Dipersulit dan Lama


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 11 November 2014 ]
Share on Twitter

eleveniaSudah kesekian kalinya saya mengadu, baik telepon ke CS : WIDI, HENKY, IRMA… juga email berkali2
Pada tanggal 6/9 saya sudah berikan no.rek. ke Henky, kenapa di email minta no.rek. lagi??? sy kembali telepon tg 14/9, ditanya macam2 spt yg di tanya sm Henky, dan kembali sy beri data lengkap lg.. jawabannya jg sama akan segera di proses.. kali ini ditambahkan tidak akan di email lagi nanya no.rek… ternyata besoknya sy kembali dapt email nanya no.rek.utk refund.. dan kembali saya jawab deteil… kalau tiap kali telpon, emali harus berulang kasih data dan akan diproses…┬ákapan akan selesai memprosesnya??

Tiap kali alasannya kesalahan sistem, sedangkan terbukti melalui ‘sistem’ tidak bisa mendeteksi / menyelesaikan laporan2 komplain
Juga tiap kali telepon selalu nanti di cek sistem, kenapa begitu lama, seharusnya adanya sistem memudahkan kerja, bukan mempersulit dan menanyakan hal yang sama berulang2

– Kejadian pertama : Saya beli pulsa xl tgl 19/9, mmg wkt itu gagal bayar 2x, yg ke-3, tau\” ilang, tp saldo bank terpotong, saldo xl tidak masuk
Elevenia mengklaim saya tidak ada pembelian pulsa Xl tgl 19/09, tidak ada potongan poin 500 dan tidak ada uang masuk Rp. 14.500 dari click pay mandiri .. Padahal menurut mandiri, elevenia sudah menerima uang saya dengan bukti no ID 14…001..
Begitu jg menurut logika.. tau2 poin ilang kan ga mungkin ga ada transaksi???

– Kejadian ke-2 : Untuk pembelian vocher pizza hut tgl2/10..saya potong poin 1500+ sudah saya trf via CIMB sebesar Rp. 401.500, bukti stor jg sudah saya email 2x, tapi sampe batas waktu.. pembelian saya dibatalkan, dengan alasan tidak terima bukti bayar… aneh kan?

Saya sudah mengadu bolak-balik ke elevenia.. tidak ada etiket bantuan… Saya berharap intansi terkait bisa membantu saya

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Penipuan Online Elevenia
  2. Elevenia: Neraka Belanja Online Anda
  3. Pengalaman Belanja di Elevenia.co.id
  4. Pengalaman Buruk Belanja Online di situs Elevenia
  5. Penipuan Refund Bunga CC Mega Metro
  6. Pengembalian Uang Refund yang Tidak Sesuai
  7. Kecewa Dengan Proses Refund Garuda Indonesia
  8. Mohon Konfirmasi Status Refund Lion Air
  9. Kecewa dengan Pelayanan Belanja di Elevenia.co.id
  10. Penggantian Kartu ATM BCA Dipersulit

Leave a Reply