«

»

Nov
12

Merasa Ditipu Bank Mega dan Mega Insurance


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 12 November 2014 ]
Share on Twitter

Bank MegaSaya Widya, pengguna kartu kredit bank mega (carrefour mega, kartu aktif sejak 2 bulan lalu). Nomer Kartu: 4890 8700 5882 1xxx
Saya tidak pernah merasa menyetujui adanya biaya asuransi sebesar 170rb dan tidak pernah dijelaskan adanya biaya tersebut dalam tagihan. Namun ternyata itu masuk dalam tagihan. Dan dari awal pembuatan kartu Kredit saya sudah menanyakan ada biaya apa saja untuk CC carrefour Mega, salesnya meyakinkan bahwa tidak ada biaya apapun dan free selama setahun. Namun ternyata ada asuransi, biaya materai dll.

Saya sudah berusaha mengubungi pihak customer service Bank Mega:

1. CS yang pertama saya telfon:
menjelaskan bahwa saya berhak mendapatkan refund dan asuransi bisa diclosing/dibatalkan oleh pihak CS bank Mega. Dan saya diminta menunggu selama proses closing dan telfon diminta untuk tidak ditutup. Setelah menunggu cukup lama, saya diberitahu bahwa closing sudah diproses dan pihak mega insurance akan menghubungi saya. Namun setelah beberapa hari saya tunggu pihak mega insurance tidak pernah menghubungi saya.

2. CS kedua yang saya hubungi
Lain halnya dengan CS pertama, CS ini justru menyatakan bahwa proses closing/ pembatalan asuransi tidak bisa dilakukan oleh bank mega. Lalu saya diminta untuk menghubungi mega insurance ke telecare@megainsurance.co.id dan via telfon (021) 7917 5588

Dan saya pun berusaha menghubungi Service Center Mega Insurance:

3. CS Mega Insurance tidak pernah bisa dihubungi via telfon (021) 7917 5588
4. By emailing
a. telecare@megainsurance.co.id pada 28 Oktober 2014
tidak ada tanggapan

b. contactus@megainsurance.co.id pada 30 oktober 2014
saya mencoba browsing di google, dan menemukan email ini di webite mega insurance. Saya mendapat balasan untuk mengisi form pembatalan. Dan sudah saya kirim di tanggal yang sama. Namun sampai sekarang tidak pernah ada kelanjutan. Saya mengirim email kembali untuk meminta kejelasan pada tanggal 31 Oktober 2014. Namun tidak pernah ada tanggapan lagi.

Dengan kejadian ini saya merasa cenderung dibohongi dan dipermainkan baik pihak bank mega maupun mega insurance. Sudah banyak pulsa dan tenaga terbuang untuk mengurus ini. Untuk tagihan asuransi yang dikenakan sudah 2x ini saja, saya tidak pernah menerima polisnya. Saya berencana menutup kartu kredit ini, saya harap namun baik pihak bank mega dan mega insurance memproses pengembalikan refund asuransi yang tidak pernah saya setujui dan tidak pernah ada polisnya tersebut.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Mega Insurance Sangat Amat Mengecewakan
  2. Mega Insurance Proteksi Diri Bohong Besar
  3. Pelayanan Mengecewakan dari Bank Mega
  4. Kecewa dengan Kartu Kredit Mega dan Mega Insurance
  5. Metode Sales Berselubung Penipuan ala Mega Insurance
  6. Pemaksaan Asuransi Mega
  7. Penipuan Asuransi Bank Mega
  8. Penipuan Sales Asuransi Proteksi Diri Bank Mega
  9. Kartu Kredit Bank Mega Saya tidak Sampai-sampai
  10. Penipuan Marketing Mega Asuransi

1 comment

  1. Fitria Dadea says:

    Saya Fitria, pengguna kartu kredit bank mega(Sejak tahun 2011). Nomer Kartu: 4201 9200 90xxxxx
    2 bulan yang lalu saya ditelepon oleh yang mengaku Petugas Bank Mega dimana alasan petugas tersebut adalah ingin mengkonfirmasi ulang Mega Insurance yang saya miliki. Ini saya MERASA SANGAT DIRUGIKAN SEKALI oleh Petugas tersebut karena ketika Billin
    Saya sudah berusaha mengubungi pihak customer service Bank Mega:

    CS kedua yang saya hubungi
    Lain halnya dengan CS pertama, CS ini justru menyatakan bahwa proses closing/ pembatalan asuransi tidak bisa dilakukan oleh bank mega. Lalu saya diminta untuk menghubungi mega insurance ke telecare@megainsurance.co.id dan via telfon (021) 7917 5588

    Dan saya pun berusaha menghubungi Service Center Mega Insurance:

    3. CS Mega Insurance tidak pernah bisa dihubungi via telfon (021) 7917 5588
    4. By emailing
    a. telecare@megainsurance.co.id No response

    b. contactus@megainsurance.co.id
    saya mencoba browsing di google, dan menemukan email ini di webite mega insurance. Saya mendapat balasan untuk mengisi form pembatalan. Dan sudah saya kirim di tanggal yang sama. Namun sampai sekarang tidak pernah ada kelanjutan. Saya mengirim email kembali untuk meminta kejelasan Namun tidak ada tanggapan lagi.

    Dengan kejadian ini saya merasa cenderung dibohongi dan dipermainkan baik pihak bank mega maupun mega insurance. Sudah banyak pulsa dan tenaga terbuang untuk mengurus ini. Untuk tagihan asuransi yang dikenakan sudah 2x ini saja, saya tidak pernah menerima polisnya. Saya berencana menutup kartu kredit ini, saya harap namun baik pihak bank mega dan mega insurance memproses pengembalikan refund asuransi yang tidak pernah saya setujui dan tidak pernah ada polisnya tersebut.

Leave a Reply